说明:本问卷旨在了解外卖骑手在配送时长与工作时长方面的真实情况,所有信息仅用于项目调研,严格保密。感谢您的配合!
5、您当前主要的配送模式(如同时参与多种可多选):
专送(与站点/外包公司签约,统一管理)
乐跑
畅跑
驻跑
蜂跑众包
优选
优选远
普通众包
其他(请注明)
5、与一年前相比,您感觉平台给出的单均配送时长(从接单到送达)平均每单大约减少了多少分钟?
没有减少
减少了1-5分钟
减少了5-10分钟
减少了10-15分钟
减少了15分钟以上
不清楚
6、您感觉平台在以下哪些距离段的配送时长相比一年前有所缩短?(可多选)
3公里以内
3-5公里
5-10公里
10公里以上
都没有缩短
不清楚
7、与一年前相比,您平均每天实际完成的订单量有何变化?
8、当前因配送超时被罚款或扣分的情况,与一年前相比:
9、爆单等特殊情况下,平台是否会额外增加配送时长?
总是会增加
经常会增加
偶尔会增加
几乎不增加
选项1
10、您认为当前平台给出的配送时长设置(各距离段)是否合理?
非常合理,时间充裕
比较合理,基本够用
不太合理,仍然偏紧
非常不合理,时间严重不足
11、您是否因配送时长或工作时长相关问题向平台反馈过?
反馈过,问题得到回应或解决
反馈过,但无回应或未解决
没反馈过,觉得没用
没反馈过,不知道怎么反馈
11、您平均每天APP在线时长约为:
6小时及以内
6-8小时
8-10小时
10-12小时
选项1
12、您平均每天实际配送的有效工作时长约为:
4小时及以内 □ 4-6小时 □ 6-8小时 □ 8-10小时 □ 10-12小时 □ 12小时以上
15、平台是否有连续跑单强制下线的规定?
有,必须强制休息,无法跳过
有,但可以操作后重新上线
没有强制下线规定
不清楚
16、您是否遇到过平台在爆单、恶劣天气或大促时,要求您延长在岗时间或取消休息的情况?
17、您所在配送模式是否有固定班次/排班要求?
有严格固定班次/排班
有弹性排班要求
完全没有排班要求
不清楚
18、您的排班主要通过哪种方式确定?
自主在APP上选择
站长/队长统一安排
系统自动分配
混合方式(自主选+站点调整)
无排班
19、您对排班时间的选择空间感受是:
选择空间很大,基本可按自己意愿
有一定选择空间,但热门时段靠抢
选择空间很小,基本被安排
完全没有选择空间,站点/系统直接指定
无排班
20、您是否遇到过站点/队长强迫或变相强迫您选择特定排班时间?
21、您所在排班时段是否紧凑到影响正常吃饭/休息?
经常没时间吃中饭/休息
偶尔出现
基本能保障吃饭/休息
无排班/不适用
22、您认为配送时长方面,目前最需要改进的是什么?(可多选,最多3项)
进一步延长配送时长
更充分考虑商家出餐等客观因素
恶劣天气增加更多补时
配送时长计算规则更透明
取消或减少超时罚款/扣分
其他(请注明)
23、在排班和劳动时长方面,您目前最希望改进的是什么?(可多选,最多3项)
排班时间可自主选择,减少站点强制
排班留出足够吃饭和休息时间
缩短每日在线时长,保障休息
取消或优化强制下线规定
恶劣天气可自愿选择是否接单
每周至少保障1天休息
其他(请注明)
24、对于改善外卖骑手配送时长和工作时长,您有哪些具体建议?