外卖骑手劳动时长与工作模式专项调研问卷

本问卷旨在深入了解外卖骑手劳动时长与工作模式的真实情况。所有信息仅用于项目调研,严格保密,请根据真实经历作答。感谢您的配合!
性别
年龄:______岁
    ____________
开始从业时间:______年______月
    ____________
您目前主要服务的外卖平台(可多选)
美团
饿了么
闪送
达达
其他(请注明)
您当前主要的配送模式(如同时参与多种可多选)
专送(与站点/外包公司签约,统一管理)
乐跑
畅跑
驻跑
蜂跑众包
优选
优选远
其他(请注明)
您主要的配送区域
城市核心城区
城乡结合部
郊区
其他(请注明)
您选择当前配送模式的最主要原因(可多选,最多3项)
收入更高更稳定
时间更灵活
派单质量更好
单量充足
奖励补贴更多
入职门槛更低
身边同行推荐
其他(请注明)
据您了解,平台划分多种配送模式的主要依据是(可多选)
用工合作性质差异
订单配送时效要求
骑手自主意愿
调节订单运力需求
区分权益与责任
其他(请注明)
您认为平台派单优先级最高的配送模式是
专送
乐跑
畅跑
驻跑
优选
优选远
蜂跑众包
不清楚
您所在模式的派单方式属于以下哪种
系统自动派单,不能拒单
系统自动派单,有次数限制的拒单机会
以自主抢单为主,兼有系统派单
完全自主抢单
不太清楚规则
您平均每天可使用的拒单次数大约是多少
0次(完全不能拒单)
10次以内
10-20次
20次及以上
无明确限制
拒单超额后,对您实际产生的影响有哪些(可多选)
降低派单优先级/派单质量下降
扣除保证金/罚款
限制接单时长/暂停接单
账号封号/异常处罚
无明显影响
其他(请注明)
您是否有固定的配送区域限制
有,全程固定配送区域
高峰时段有区域限制,平峰无
没有固定区域限制
近半年来,您所在配送模式的运行规则是否发生过变化
有明显变化
有小幅调整
完全没有变化
没留意/不清楚
若规则有变化,主要体现在哪些方面(选了上面前两个选项跳转,可多选)
派单规则/优先级调整
活动奖励门槛提高
拒单权限收紧
配送范围扩大
班次/出勤要求变严
其他(请注明)
您所在的配送模式是否有固定班次要求
有严格的固定班次
有弹性班次要求
完全没有班次要求
您的班次主要通过哪种方式确定
自主在APP上选择
站长/队长统一安排
系统自动分配
混合方式(自主选+站点调整)
您是否遇到过未提前告知,就被后台私自增加/修改班次的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没留意
班次变动通常通过什么方式通知您(可多选)
APP站内系统通知
微信群/工作群通知
站长/队长口头通知
手机短信通知
从不通知,直接生效
其他(请注明)
如果家有急事,需要在高峰时段请假,通常的情况是
系统内可直接操作,不影响
需向站长/队长申请,视情况批准
很难请,会被记为旷工或罚款
完全无法请假
无相关制度
您平均每天的APP在线时长约为
6小时及以内
6-8小时
8-10小时
10-12小时
12小时以上
您平均每天实际背单配送的有效工作时长约为
4小时及以内
4-6小时
6-8小时
8-10小时
10-12小时
12小时以上
您一周正常跑单的天数是
3天及以下
4天
5天
6天
7天
您每月大概能休息的天数是
0天
1-2天
3-4天
5-6天
您所在平台是否有连续跑单强制下线的规则
有,必须强制休息规定时长,无法跳过
有,但可以操作后立即重新上线继续跑
没有强制下线规则
不清楚
遇到爆单、雨雪天气或大促活动时,平台是否要求您延长在岗时间、取消休息
总是要求
经常要求
偶尔要求
从不要求
延长在岗/取消休息的通知,主要以什么形式发出
平台系统正式书面通知
站长/队长口头通知
工作群内消息通知
没有明确通知,默认要求在岗
其他(请注明)
膨胀日、节日大促等特殊活动日,平台对跑单量、在岗时长是否有额外指标要求
有明确的硬性指标,完不成影响奖励或评级
有推荐目标,但不强制
没有任何要求
不清楚
若未完成活动指标,通常会带来什么后果(可多选)
扣除当期活动奖励
降低后续派单权重
处以罚款
限制后续活动参与资格
无明显后果
其他(请注明)
日常工作中,您对接最多的管理角色是
站长
队长/组长
仅通过APP系统对接,无专人管理
没有对应管理角色
日常工作通知与管理,主要通过哪些渠道开展(可多选)
APP系统推送通知
线下站点开会
工作群线上通知
队长/站长口头传达
其他(请注明)
除调整班次外,您还遇到过哪些影响跑单的平台后台操作(可多选)
调整派单权重/派单质量下降
限制接单数量
临时封号/账号功能受限
强制接受远距离或低价值订单
从未遇到过
其他(请注明)
总体而言,您对当前的工作模式与时长安排的满意度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前最不合理、最困扰您的问题(可多选,最多3项)
劳动时长过长,休息不足
派单规则不透明、不合理
拒单权限不足,强制派单多
管理不规范,随意调整规则
劳动权益保障不足
请假困难
其他(请注明)
您是否因时长强制、规则不合理等问题向平台反馈过
反馈过,问题得到回应或解决
反馈过,但无回应或未解决
没反馈过,觉得反馈了也没用
没反馈过,不知道如何反馈
您认为哪类配送模式的劳动权益更有保障
专送
乐跑/优选等类似模式
众包
都差不多
说不清楚
其他(请注明)
关于配送模式与派单规则,您最希望平台做出哪些调整(可多选,最多3项)
优化派单优先级,公平派单
放宽拒单权限,减少强制派单
透明化派单与模式规则
赋予骑手更多的自主选择权
其他(请注明)
在排班与劳动时长方面,您认为合理的状态是(可多选)
班次自愿选择,不强制
缩短或取消强制下线休息
恶劣天气下可自愿休息,免于处罚
设定每日最高工作时长,保障休息
其他(请注明)
针对平台后台管理与强制规则,您有哪些改进建议(可多选,最多3项)
规则调整提前公示并征求意见,不临时变更
取消不合理的强制要求
封号、处罚有明确标准并审核
畅通申诉与反馈渠道
规范站长/队长的管理权限
其他(请注明)
从政府监管、行业规范的角度,您认为哪些措施可改善骑手用工环境(可多选,最多3项)
明确法定劳动时长上限,监管超时劳动
规范平台派单与拒单规则
完善骑手社保与劳动保障体系
加强平台用工行为监管
建立行业集体协商机制
要求公开派单及奖惩算法
设立便捷的维权和投诉渠道
其他(请注明)
您还有其他补充的诉求或建议,可在此填写
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