您好!为了不断提升员工餐厅的服务质量,更好地满足大家的用餐需求,我们特开展本次满意度调查。请您根据实际用餐体验填写问卷,您的每一条意见对我们都非常重要,感谢您的支持与配合!
您每周在员工餐厅的用餐频次?
几乎每天(8次以上)
经常(4-7次)
偶尔(1-3次)
几乎不吃(0次)
您通常用餐的时段?
11:30前
11:30-12:00(高峰期)
12:00-12:30
12:30以后
菜品口味(咸淡、油腻度、整体口感)
1分=非常不满意 ★
2分=不满意 ★
3分=一般 ★
4分=满意 ★
5分=非常满意 ★
菜品种类丰富度(荤素搭配、主食多样性)
1分=非常不满意 ★
2分=不满意 ★
3分=一般 ★
4分=满意 ★
5分=非常满意 ★
菜品更新频率(是否经常换新菜、吃腻感)
1分=非常不满意 ★
2分=不满意 ★
3分=一般 ★
4分=满意 ★
5分=非常满意 ★
食材新鲜度
1分=非常不满意 ★
2分=不满意 ★
3分=一般 ★
4分=满意 ★
5分=非常满意 ★
饭菜保温情况(是否吃到冷菜冷饭)
1分=非常不满意 ★
2分=不满意 ★
3分=一般 ★
4分=满意 ★
5分=非常满意 ★
餐厅环境与餐桌清洁速度
1分=非常不满意 ★
2分=不满意 ★
3分=一般 ★
4分=满意 ★
5分=非常满意 ★
餐具清洁与消毒情况
1分=非常不满意 ★
2分=不满意 ★
3分=一般 ★
4分=满意 ★
5分=非常满意 ★
服务人员态度(餐线、刷卡、咨询)
1分=非常不满意 ★
2分=不满意 ★
3分=一般 ★
4分=满意 ★
5分=非常满意 ★
排队等候时长
1分=非常不满意 ★
2分=不满意 ★
3分=一般 ★
4分=满意 ★
5分=非常满意 ★
供餐时间安排的合理性
1分=非常不满意 ★
2分=不满意 ★
3分=一般 ★
4分=满意 ★
5分=非常满意 ★
高峰期菜品供应充足度(是否出现断供)
1分=非常不满意 ★
2分=不满意 ★
3分=一般 ★
4分=满意 ★
5分=非常满意 ★
您认为当前员工餐厅最大的问题是?(最多选3项)
口味单一/不好吃
价格偏高
份量不足
排队太久
卫生状况差
服务态度差
供餐时间太短
菜品更新慢
高峰期断供
其他:______
您最希望新增哪些档口或品类?(最多选3项)
轻食/沙拉
面档/粉档
麻辣烫/冒菜
地方风味(川湘/粤式/西北等)
水果/酸奶
烘焙/甜品
现炒小锅菜
其他:______
请写出您对当前食堂最满意的一点(一道菜、一个服务细节均可):