您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
您通常选择千乐咖啡的消费场景是？
工作日早餐搭配
上班间隙提神
休闲约会/朋友小聚
办公/学习久坐需求
其他
您通常通过哪种方式购买千乐咖啡的产品？
到店自提
小程序点单自提
外卖平台配送
企业团餐配送
其他
您对千乐咖啡门店整体整洁度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对千乐咖啡门店的座位舒适度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对千乐咖啡门店的照明、温度等环境氛围满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对千乐咖啡门店的排队等候区域设置合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对千乐咖啡门店的背景音乐音量及风格满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您认为千乐咖啡门店环境最需要优化的是以下哪个方面？
卫生清洁频率
座位数量及布局
充电插座等配套设施
店内气味管控
排队区域空间
您在千乐咖啡门店环境上遇到过哪些问题？（可多选）
桌面清理不及时
卫生间异味大
高峰期座位不足
店内过于嘈杂
空调温度不适宜
没有遇到过问题
您对千乐咖啡饮品的整体口味满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对千乐咖啡饮品的温度把控满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对千乐咖啡饮品的甜度/浓度调整适配度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对千乐咖啡饮品的新鲜度（如咖啡豆、鲜奶原料）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您最喜欢千乐咖啡的哪类饮品？
意式咖啡系列（拿铁、美式等）
特调咖啡系列（生椰、果萃等）
非咖饮品系列（奶茶、果茶等）
烘焙甜点系列
都没有特别喜欢的
您认为千乐咖啡饮品口味最需要改进的是？
咖啡浓度
甜度控制
奶泡/奶油质感
新品创新度
原料品质
您觉得千乐咖啡现有饮品存在哪些不足？（可多选）
口味太甜/太苦
温度不合适
同款饮品不同门店口味不一致
可选品类太少
新品不好喝
没有不足
您对千乐咖啡员工的服务态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对千乐咖啡的出餐速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对千乐咖啡员工的专业度（如饮品介绍、点单指引）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对千乐咖啡的外卖配送服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对千乐咖啡的客诉处理效率及结果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您在千乐咖啡遇到过最不好的服务体验是以下哪种？
员工态度冷漠
点单出错不及时处理
出餐太慢耽误时间
外卖送错/洒漏不赔付
没有遇到过不好的体验
您希望千乐咖啡在服务上增加哪些内容？（可多选）
免费打包服务
周边产品赠送
生日专属福利
失物招领提醒
定制拉花服务
不需要额外服务
您认为千乐咖啡的饮品定价整体合理性如何？（1分非常不合理，5分非常合理）
您能接受的千乐咖啡单杯饮品价格区间是？
10元及以下
11-15元
16-20元
21-25元
25元以上
和同类咖啡品牌相比，您认为千乐咖啡的价格水平如何？
比其他品牌贵很多
稍贵一些
差不多
更便宜一些
比其他品牌便宜很多
哪些优惠活动最能吸引您消费？（可多选）
会员充值折扣
买一送一活动
第二杯半价
满减优惠券
集点换免费饮品
其他
您是否购买过千乐咖啡的会员权益？
是，已经使用超过3个月
是，刚购买不久
没有，但有购买意向
没有，完全不考虑购买
您认为千乐咖啡的会员权益性价比如何？（1分非常低，5分非常高）
您向身边朋友推荐千乐咖啡的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您未来3个月内到千乐咖啡消费的意愿如何？
肯定不会去
大概率不会去
不确定
大概率会去
肯定会去
什么原因会导致您减少去千乐咖啡的次数？
口味变差
价格上涨
服务下降
环境变差
有其他更喜欢的品牌
您希望千乐咖啡接下来新增哪些服务或产品？（可多选）
更多低卡/无糖饮品
简餐/早餐套餐
宠物友好服务
门店自习/办公专属区域
周边文创产品
其他
您通常在哪个时间段到千乐咖啡消费？
早上（7:00-10:00）
上午（10:00-12:00）
中午（12:00-14:00）
下午（14:00-18:00）
晚上（18:00以后）