您好!本次调研旨在掌握商户档期经营情况与消费者反馈,为后续档期活动优化及租户协同运营提供依据。调研周期为2026.9.25—10.7,请您根据实际情况填写,感谢您的配合与支持!
销售额与去年同期对比
A.增长20%以上
B.增长5-20%
C.持平
D.下降5-20%
线上渠道销售额占比(小程序/外卖/直播等)
A.10%
B.10-30%
C.30-50%
D.50%
参与的活动形式(可多选)
A.满减/折扣
B.满赠/抽奖
C.会员积分活动
D.会员团购
E.荟豆抵钱花
F.其他
活动对销售额拉动效果
A.非常显著
B.比较显著
C.一般
D.无明显效果
对商场活动整体满意度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
活动投入产出评估
A.非常划算
B.略划算
C.持平
D.不划算
E.未参与
对商场宣传推广力度满意度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
希望商场提供的支持(可多选)
A.宣传资源
B.补贴/费用分摊
C.场地
D.会员数据/定向券
E.异业合作
F.延时营业
对客服人员/营运支持力度满意度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
顾客最关注的消费维度(多选,限3项)
A.价格优惠
B.商品/服务质量
C.体验互动感
D.情绪价值/氛围
E.亲子友好
F.首店/新品
顾客最常提的负面反馈(可多选)
A.服务问题
B.排队混乱
C.价格偏贵
D.产品缺货
E.停车/动线
F.卫生/环境
G.空调/温度
更想参与的协同形式(可多选)
A.联合发券
B.异业合作
C.会员互通
D.外摆市集
E.直播/社群
F.其他