团队管理人员满意度调研表

各位同事:大家好!本次调研旨在收集大家对各部门以及管理团队的真实反馈,以帮助我们提升管理水平,营造更好的工作环境。本调研采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请根据实际感受如实填写!
你所在部门(可选填写)
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评价的管理人员部门/姓名(可选填写)
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您对这位领导在工作安排与任务分配上的清晰度评价如何?(满分10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您的上级在做决策时,是否会充分听取团队成员的意见?(满分10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
在涉及您日常工作的重要决策前(如排班调整、绩效考核标准变化),您的上级是否会主动征求您的意见?能否举一个最近的例子?
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当遇到客户投诉、车辆返修等突发状况时,您的上级能否在合理时间内给出明确的处理方案?
能快速给出明确方案
给出的方案不够清晰可执行
基本让我自己摸索应对
其他
您对您的上级解决复杂问题和处理突发事件的能力是否满意?(满分10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您的上级是否会定期与您进行一对一的沟通,了解您的工作进展和困难?
每周至少1次
每月至少1次
每季度1次左右
几乎没有
当您工作表现出色时,您的上级是否会及时给予认可和表扬?
每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
当您出现工作失误(如客户跟进遗漏、报价出错)时,您的上级的处理方式更接近以下哪一种?
先帮您分析原因、制定改进方案
先批评问责,后续再给出改进建议
仅批评问责,没有指导
其他
当您完成一个难搞的客户、拿下订单或得到客户表扬时,您的上级的反应是?
当众或私下明确认可您的付出
仅简单提及,没有明确认可
认为是本该完成的工作,没有任何表示
其他
您的上级是否每月至少和您进行一次面对面沟通,了解您手头工作的进展和遇到的困难?最近一次沟通是什么时候、聊了些什么?
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当您出现工作失误时,您的上级是否会提供建设性的反馈和指导,而不是一味指责?(满分10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您的上级是否积极营造积极、开放、互助的团队氛围?(满分10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对您的上级激励团队成员(如通过奖励、认可)的方式是否满意?(满分10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
团队内部出现"各扫门前雪"的情况时,您的上级会如何干预?是否鼓励老员工带新员工、分享客户资源?
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您的上级是否公平、公正地对待团队中的每一位成员?(满分10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中需要资源或跨部门协作时,您的上级是否会提供有效的支持?(满分10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
当您反映办公设备故障、系统卡顿、流程繁琐等问题时,您的上级的处理方式是?
积极推动解决,很快有反馈
答应解决但后续没有下文
表示问题不归他管,让我自行处理
其他
当您需要售后配合销售、或销售需要售后支援时,您的上级的处理方式是?
快速协调打通部门墙,很快落实配合
协调效率低,需要反复跟进
基本让我自己跑腿沟通
其他
您认为您的上级为团队设定的工作目标是否合理且可达成?(满分10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您的上级是否会主动为团队清除工作中的障碍?(满分10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您的上级是否会关注您的职业发展,并提供相应的指导或机会?(满分10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您的上级是否了解您想往哪个方向发展(如管理岗、技术专家)?过去一年里,他/她是否给过您相关的培训机会或成长建议?
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最近半年您是否参加过厂家培训、内部技能分享或外部学习?您觉得公司/上级在帮您提升业务能力方面做得够不够?
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当您有一个改进工作流程的新想法(如客户回访话术优化、展厅布置调整)时,您的上级的态度是?
鼓励您尝试,并且提供相关支持
收下想法但没有后续反馈
以过往惯例为由不支持尝试
直接否决,不允许调整
其他
您认为在当前团队中,您是否有机会学习新技能和获得成长?(满分10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您的上级是否会鼓励您提出新的想法和创新?(满分10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对团队管理或公司层面有哪些具体的意见或建议?
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如果您可以改变团队管理中的一件事,您会改变什么?为什么?
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您觉得目前团队工作中最大的"内耗"来源是什么?您有什么具体的解决建议?
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您希望公司在员工关怀方面做哪些具体的改进?(如节日福利、体检、团建活动等)
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