“远程尽孝”:异地子女陪诊服务购买意愿、风险感知与支付偏好研究调查问卷

您好!我们正在开展一项关于异地子女为父母购买陪诊服务的调查研究。陪诊服务是指由专业人员或平台人员陪同老年人完成挂号、就诊、检查、取药、报告领取等就医流程的服务。本问卷采用匿名方式,不收集身份证号、病历号、具体诊断等敏感医疗信息。答案没有对错,请根据您的真实想法填写。预计用时8—12分钟。
我已阅读上述说明,自愿参与本次调查。
同意继续
不同意,结束问卷
您的年龄:
18-24岁
25-30岁
31-40岁
40岁以上
您是否会参与或协助父母安排就医、查询信息、支付费用或协调陪护?
完全不参与
偶尔参与
经常参与
主要由我负责
您是否听说过“陪诊服务”?
从未听说
听说过但不了解
比较了解
实际使用过
您的性别:
男
女
您的最高学历:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业:
在校学生
企业职员
公务员/事业单位
个体/自由职业
其他
您的个人月收入:
3000元以下
3000—5999元
6000—9999元
10000—14999元
15000元及以上
不愿回答
您是否为独生子女:
是
否
您与父母的常住地距离:
同城,但因工作/学习难以陪同
省内不同城市
省外不同城市
国外
过去一年,您大约陪同父母就医多少次?
0次
1—2次
3—5次
6次及以上
您父母目前的健康情况:
基本健康,无慢性病
有稳定慢性病,需定期复查
近期就医或患重大疾病
不便回答
父母就医时,通常由谁主导安排?
父母自己
我
其他家庭成员
家庭共同商量
其他
您是否实际使用过陪诊服务?
使用过
没有使用过(跳至未使用相关题目)
您是通过什么渠道找到陪诊服务的?(可多选)
医院推荐
第三方平台
熟人介绍
社交媒体
个人接单
其他
您使用陪诊服务的次数:
1次
2—3次
4—6次
7次及以上
您最近一次购买陪诊服务支付了多少钱?
100元以下
100—199元
200—299元
300—499元
500元及以上
您对最近一次陪诊服务的总体满意度:
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
您遇到过或最担心的问题是什么?(可多选)
隐私泄露
专业能力不足
收费不透明
态度敷衍
迟到或中途离开
责任难以追究
没有明显问题
其他
如果您没有使用过陪诊服务,主要原因是什么?(可多选)
父母觉得没有必要
不知道如何找正规服务
担心隐私安全
担心服务质量
价格太高
自己或家人可以陪同
医院或社区可以提供帮助
父母身体健康,无就诊需求
其他
您最希望陪诊人员提供哪些服务?(最多选3项)
挂号取号
陪同候诊
陪同检查
取药
记录和解释医嘱
报告领取与解读
费用结算协助
诊后随访提醒
其他
您更愿意选择哪类陪诊服务提供者?
医院合作或官方服务
第三方平台
个人接单
都可以,主要看价格和资质
您最担心陪诊服务中的哪一项?
隐私泄露
专业能力不足
收费不透明
服务态度差
发生意外无人负责
其他
如果父母需要就医而您无法陪同,您最多愿意为一次4小时陪诊服务支付多少元?
80元及以下
81—120元
121—180元
181—260元
261—350元
350元以上
您认为哪项措施最能提升您对陪诊服务的信任?
医院合作认证
人员资质公开
平台担保和赔偿
全程可追溯
明确收费标准
用户评价透明
注意力测试:为了确认您认真阅读题目,请在本题选择“比较不同意”。
完全不同意
比较不同意
一般
比较同意
完全同意
注意力测试:请在本题选择“完全不同意”。
完全不同意
比较不同意
一般
比较同意
完全同意
请您对以下各行内容进行评估

从“1-5”点数分别代表“完全不同意”、“比较不同意”、“一般”、“比较同意”、“完全同意”

即使工作或学习再忙,我也应主动关心父母的身体健康 ★ ★ ★ ★ ★
当父母需要就医时,我应尽可能承担陪同或安排责任 ★ ★ ★ ★ ★
如果无法亲自陪父母看病,我愿意通过付费服务弥补时间和距离限制 ★ ★ ★ ★ ★
为父母购买陪诊服务,是我履行子女责任的一种方式 ★ ★ ★ ★ ★
我相信正规陪诊人员能够准确理解并转达就医信息 ★ ★ ★ ★ ★
我相信正规陪诊服务机构会诚实收费,不会故意增加项目 ★ ★ ★ ★ ★
我相信陪诊人员会以父母的利益为先,不会敷衍应付 ★ ★ ★ ★ ★
与个人接单相比,我更信任有平台或医院审核的陪诊服务 ★ ★ ★ ★ ★
我担心父母个人信息和病情在陪诊过程中被泄露 ★ ★ ★ ★ ★
我担心陪诊人员专业能力不足,延误就医或出现意外 ★ ★ ★ ★ ★
我担心服务出现问题后难以追责或获得赔偿 ★ ★ ★ ★ ★
我担心陪诊收费不透明,实际支出超过预期 ★ ★ ★ ★ ★
陪诊服务能节省我为父母安排就医的时间和精力 ★ ★ ★ ★ ★
陪诊服务能让我在无法亲自陪同的时候更安心 ★ ★ ★ ★ ★
陪诊服务能让父母就医过程更顺利、更有尊严 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格和服务,使用陪诊服务是值得的 ★ ★ ★ ★ ★
如果父母需要就医而我又无法陪同,我愿意购买陪诊服务 ★ ★ ★ ★ ★
在同类服务中,我会优先考虑购买陪诊服务 ★ ★ ★ ★ ★
我愿意向有类似需求的亲友推荐陪诊服务 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,如果有实际需要,我很可能会购买陪诊服务 ★ ★ ★ ★ ★
购买陪诊服务时,我非常在意价格高低 ★ ★ ★ ★ ★
我会花较多时间比较不同陪诊服务的价格 ★ ★ ★ ★ ★
即使陪诊服务更好,价格明显过高我也会放弃购买 ★ ★ ★ ★ ★
如果您需购买陪诊服务,请选择您倾向的服务机构 (多选)
医院合作/官方服务
第三方平台
个人接单
如果您需购买陪诊服务,请选择您倾向的人员资质 (多选)
执业医护审核
护理专业背景
普通陪护培训
如果您需购买陪诊服务,请选择您倾向的服务内容 (多选)
诊后随访与用药提醒
检查陪同与报告记录
基础陪同
如果您需购买陪诊服务,请选择您倾向的隐私保障 (多选)
全程可追溯与违约赔付
平台加密与投诉机制
基本保密承诺
如果您需购买陪诊服务,请选择您倾向的服务价格 (多选)
260元/次
180元/次
100元/次
如果您需购买陪诊服务,请选择您倾向的服务价格 (多选)
260元/次
180元/次
100元/次
您认为陪诊服务最需要改进的地方是什么?
    ____________
如果您不愿意使用陪诊服务,最核心的原因是什么?
    ____________

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