学校食堂码上监督满意度调查问卷

您好!为进一步提升学校食堂的服务质量与食品安全水平,我们邀请您参与本次“码上监督”相关调研,您的真实反馈对我们非常重要,问卷采用匿名形式,请放心填写。
您是否知道学校食堂推出了“码上监督”反馈渠道?
是,非常清楚
听说过,但不太了解
完全不知道
您通过“码上监督”渠道提交过反馈吗?
提交过多次
提交过1次
从未提交过
您是通过哪些途径了解到“码上监督”渠道的?
食堂张贴的海报/提示牌
学校官方公众号/通知
老师/同学告知
食堂工作人员介绍
其他途径
您认为“码上监督”的操作流程是否简便?
非常简便,几步就能完成提交
一般,基本能顺利提交
比较复杂,找不到提交入口
非常繁琐,根本不会操作
您最希望通过“码上监督”反馈哪些类型的问题?
食品卫生安全问题
菜品口味问题
菜品价格问题
工作人员服务态度问题
就餐环境问题
菜品种类不足问题
其他问题
如果您提交过反馈,您认为问题的处理响应速度如何?
非常快,当天就有反馈
比较快,1-2天内有回复
一般,3-5天内有回复
很慢,超过5天才有回复
没有收到任何回复
您对反馈问题的处理结果是否满意?
非常满意,问题完全解决
比较满意,问题基本解决
一般,问题有改善但未完全解决
不满意,问题没有任何改善
没有提交过反馈,不清楚
您对“码上监督”渠道的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前“码上监督”渠道还有哪些需要改进的地方?
优化提交操作流程
拓宽反馈问题的类型
加快问题处理响应速度
公开问题处理进度和结果
增加反馈激励(如餐券奖励等)
加大宣传推广力度
其他
未来您是否愿意继续使用“码上监督”渠道反馈食堂相关问题?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您对学校食堂“码上监督”工作还有哪些其他的意见或建议?
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