二手商品交易状况调研问卷 43李雪廷

您好!本次调研旨在了解公众的二手商品交易习惯与体验,您的回答对我们研究二手消费市场发展非常有价值。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您过去12个月内是否有过二手商品交易经历?
仅买过
仅卖过
既买过也卖过
都没有
您通常会在哪些平台进行二手商品交易?
闲鱼
转转
抖音/快手二手频道
京东拍拍
小红书闲置板块
线下二手市场/跳蚤市场
其他
您交易过的二手商品类型主要有哪些?
电子数码产品(手机、电脑等)
服饰鞋帽
家具家居
书籍音像
母婴用品
交通工具(自行车、电动车等)
奢侈品/潮玩
其他
您选择交易二手商品最主要的原因是什么?
性价比高,价格实惠
环保理念,减少资源浪费
能买到停产/稀缺的商品
闲置物品变现
其他
请为您最近一次二手商品交易的整体满意度打分?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您在二手交易过程中遇到过哪些问题?
商品描述与实物不符
卖家/买家违约爽约
平台售后保障不完善
个人信息泄露风险
物流运输损坏
没有遇到过问题
其他
您单次二手商品交易的平均金额大概在什么范围?
100元以下
100-500元
500-2000元
2000元以上
您更倾向于选择哪种交易交付方式?
线上邮寄
线下自提/当面交易
平台同城配送
都可以
您是否愿意向身边的人推荐二手商品交易?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为以下哪些措施能提升二手交易的体验?
平台加强商品验真服务
完善交易纠纷快速处理机制
卖家实名认证及信誉公示
规范商品信息发布标准
推出二手商品售后保修服务
其他
您对未来二手商品交易市场的发展前景持什么态度?
非常看好,会成为主流消费方式之一
比较看好,会进一步规范化发展
一般,存在的问题短期内很难解决
不太看好,信任问题难以破解
关于二手商品交易,您还有哪些其他的看法或建议?
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