水下物品打捞服务客户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救!普通水域暗流、淤泥隐患重重,管道内部结构复杂,非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案,针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞,设备齐全、人员持证上岗,快速高效解决各类打捞难题。为了更好地提升水下物品打捞服务的质量,了解大家的实际需求与体验,我们开展本次调研,所有回答均匿名,感谢您的支持与配合!
您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历?
有过
没有过
身边人有过相关经历
您或身边人掉落到水中的物品通常是以下哪些类型?
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、贵重饰品
渔具、户外运动设备
其他
如果遇到物品落水的情况,您会优先选择哪种处理方式?
自己尝试打捞
找专业打捞服务
直接放弃物品
求助身边亲友帮忙
您最关注专业打捞服务的哪项特点?
响应速度,能否快速上门
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业度
打捞过程不损坏物品
您能接受的普通随身物品(如手机、钥匙)的打捞费用范围是?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上,视物品价值而定
您希望打捞服务提供哪些保障?
打捞不成功不收费
物品损坏赔付
服务过程全程公开
事后售后保障
其他
您更愿意通过哪些渠道了解打捞服务信息?
本地生活服务平台(美团、大众点评等)
短视频/社交平台推送
小区物业/社区公告
亲友推荐
搜索引擎搜索
如果是深夜/暴雨等特殊时段需要打捞服务,您是否愿意支付合理的额外服务费?
愿意,只要能快速解决问题
不愿意,希望和日常同价
看情况,根据紧急程度决定
您认为打捞服务上门的合理响应时长应该是多久?
30分钟以内
1小时以内
2小时以内
当天内都可以
除了物品打捞,您还希望相关服务包含以下哪些内容?
落水电子设备烘干维修
贵重物品防锈处理
落水区域安全隐患排查
物品防掉落相关产品推荐
其他
如果有专业打捞服务商,您会向身边有需要的人推荐的意愿度是多少?(1-5分,1分非常不愿意,5分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对水下打捞服务还有哪些其他的建议或需求?
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