专业水上打捞服务用户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救!普通水域暗流、淤泥隐患重重,管道内部结构复杂,非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案,针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞,设备齐全、人员持证上岗,快速高效解决各类打捞难题。为了更好地优化我们的专业打捞上门服务,提升服务质量与响应效率,诚邀您参与本次调研,您的反馈对我们非常重要!
您是否有过物品掉落水中的经历?
是
否
您通常可能掉落到水中的物品类型有哪些?
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、贵重配饰
渔具、运动设备等户外用品
其他
如果遇到物品掉水的情况,您优先选择的处理方式是?
自行尝试打捞
找专业打捞团队上门处理
直接放弃物品
其他
您最在意打捞服务的哪项特性?
响应速度,能快速上门
打捞成功率,保障物品完好
收费透明,无隐形消费
服务人员专业度
售后保障
您能接受的打捞服务上门响应时长是多久?
1小时内
2小时内
3小时内
当天内
只要能打捞上,时长可以协商
您希望打捞服务包含哪些附加保障?
打捞失败不收费
物品损坏赔付
物品防水临时处理
开具正规服务票据
后续物品维保建议
您通常会通过哪些渠道寻找打捞服务?
本地生活平台(美团、大众点评等)
搜索引擎查找
朋友圈/熟人推荐
社区便民信息
短视频平台(抖音、快手等)
如果需要紧急打捞服务,您能接受的起步收费区间是?
100元以内
100-200元
200-500元
500元以上,根据物品价值协商
您是否了解我们的「专业打捞快速上门」服务?
完全不知道
听说过但不了解
了解部分服务内容
之前使用过我们的服务
您希望我们的打捞服务覆盖哪些场景?
小区/市政河道
公园湖泊
泳池/温泉场所
海边/近岸区域
水井/蓄水池
其他
如果您使用过打捞服务,请对以往的服务体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对专业上门打捞服务还有哪些建议或需求?
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