华贸碰头卡·商户调研问卷

华贸天地的同仁们,近期我们推出首张付费会员卡“华贸碰头卡”,活动累计售卡2000+张,宣传覆盖华贸商场与写字楼的线上+线下广告位、官方账号长线宣发、合作品牌资源位(如滴滴出行/招行)、130+个高端小区电梯硬广等等,累计曝光量超千万。现面向已参与/未参与“碰头卡”活动的华贸商户,收集真实反馈与体验感受,以更好优化后续活动设计,本次问卷预估用时2分钟,建议店长与一线店员都参与填写,问卷全程匿名、信息保密。
贵店是否参与了9月的“华贸碰头卡”付费会员卡活动?
参与了
没有参与
您知道本次碰头卡的售卖渠道是?
华贸会员小程序
抖音平台
小红书
美团点评
您在店内的职务是?
店长/负责人
店员/销售
其他
参与活动,您觉得主要看重什么?
借活动引流,提升门店客流
促进销售、带动翻台/出货
拉新会员、沉淀长线的老客
配合商场的整体运营安排
让利换客流的置换方式划算
看到其他商户参与后跟进
其他
综合“门店成本”与“活动带来的增收”,您觉得这次参与整体上划算吗?
划算,收益大于投入
基本持平
不太划算,投入大于收益
还没完整核算,说不清
本次“核销—结算—对账”流程,您的感受是:
非常繁琐
一般
非常顺畅
无结算
本次活动,会员接待与核销使用流程,您的感受是?
非常繁琐
一般
非常顺畅
活动期间,您觉得店内客流相比平时有什么变化?
明显增加
略有增加
总量没变,但时段/平日结构有变化(如工作日或特定时段客流增加)
没有明显变化
略有减少
明显减少

请对商场本次提供的配套支持逐项打分


售前培训与活动话术支持 ★ ★ ★ ★ ★
宣传物料与到店曝光支持 ★ ★ ★ ★ ★
售卡、核销过程中的客服响应速度 ★ ★ ★ ★ ★
抽成与结算规则的清晰度和兑现 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次“华贸碰头卡”活动的整体满意度是?
满意
一般
不满意
如果举办下一期活动,您觉得是否愿意再次参与?
非常愿意
比较愿意
要看条件再说
不太愿意
完全不愿意
如果要再次参与,您觉得需要以下最先考虑的是什么?
有明确的客流/到店保障(如集中引流、优先曝光)
降低或优化抽成、提供让利补贴
提供完整的物料、话术与培训支持
简化参与、核销、结算流程
权益可按业态定制(餐饮/零售/服务分开设计)
提供其他商户参与的成效数据/案例参考
站在贵店的业态和经营角度,下一期活动最希望商场改进的是什么?
    ____________
您对“华贸碰头卡”活动(付费会员卡、商户权益、售卡与核销方式)的了解程度是?
完全不了解
听说过,但不清楚具体内容
比较了解,知道活动权益
贵店没有参与的主要原因是什么?
没收到邀请,不知道可以参与
活动时间紧,来不及准备
担心让利优惠不划算
担心客流增量有限,投入产出不划算
活动权益与我的业态/商品不匹配
参与、核销、结算流程看起来复杂
其他
如果下一期再举办,贵店是否愿意考虑参与?
非常愿意
比较愿意
看条件再说
不太愿意
完全不愿意
以下哪些条件会提高贵店的参与意愿?
有明确的客流/到店保障(如集中引流、优先曝光)
降低或优化抽成、提供让利补贴
提供完整的物料、话术与培训支持
简化参与、核销、结算流程
权益可按业态定制(餐饮/零售/服务分开设计)
提供其他商户参与的成效数据/案例参考
贵店所属业态是?
餐饮
女装服饰零售
男装服饰零售
运动休闲服饰零售
电子科技类
美妆个护/高化
亲子游乐/儿童零售
生活服务配套
影院/休闲娱乐
黄金珠宝配饰
其他
贵店单日客流量大致属于哪个区间?
不足100人次
100—300人次
300—500人次
500人次以上
不方便透露
请输入店铺名
    ____________

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