您好！本问卷用于了解中小微企业引入AI工具的实际情况，采用匿名方式，仅用于学术研究。问卷预计需要3—5分钟，请根据真实情况填写。
3. 您本人是否在工作中实际使用或参与试用过AI工具？
A. 是，目前仍在使用
B. 是，曾经使用或试用过，但目前已经停止
C. 否，从未使用或试用过
4. 您所在企业目前的员工人数约为？
A. 9人及以下
B. 10—49人
C. 50—99人
D. 100—299人
E. 300人及以上
5. 您所在企业的主要行业是？
A. 制造业
B. 信息技术或互联网服务
C. 商务服务或专业服务
D. 批发、零售或电子商务
E. 医疗、健康或生命科学
F. 教育或培训
G. 文化、传媒、广告或内容生产
H. 金融或保险服务
I. 建筑、房地产或物业服务
J. 餐饮、住宿或旅游服务
K. 其他
6. 您目前在企业中的主要岗位是？
A. 企业负责人、创业者或合伙人
B. 高层或中层管理人员
C. 部门负责人或项目负责人
D. 信息技术、数据或数字化岗位
E. 一般业务岗位员工
F. 其他
7. 您所在企业使用或试用AI工具的时间约为？
A. 不足3个月
B. 3—6个月
C. 7—12个月
D. 1—2年
E. 2年以上
F. 已经停止使用
8. 您所在企业主要在哪些工作中使用或试用过AI工具？
A. 文案撰写、营销或社交媒体内容
B. 客户服务或客户沟通
C. 会议记录、文档整理或办公协同
D. 信息检索、资料摘要或知识管理
E. 数据分析、报表或预测
F. 产品设计、图片、视频或创意工作
G. 软件开发或技术支持
H. 招聘、培训或人力资源管理
I. 生产、质量、设备或供应链管理
J. 财务、合同或风险辅助分析
K. 其他
以下第9—26题请根据您所在企业实际使用或试用AI工具期间的情况进行评价。
统一选项：
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
9. 企业在选择AI工具前，明确了希望解决的具体业务问题。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
10. 企业使用的AI工具与实际工作任务较为匹配。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
11. AI生成的内容或结果通常可以由员工检查和修正。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
12. 管理人员为AI工具的试用和使用提供了必要支持。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
13. 企业为员工提供了必要的培训、指导或学习资源。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
14. 企业会根据员工反馈调整AI工具或使用方式。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
15. 员工能够参与AI应用场景、操作方式或工作流程的讨论。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
16. 员工清楚自己与AI工具之间的工作分工和责任边界。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
17. 多数员工愿意在合适的工作任务中继续使用AI工具。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
18. 企业已经形成或正在形成可重复使用的提示词、模板或操作方法。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
19. AI生成的重要内容在正式使用前通常需要经过人工审核。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
20. 企业对AI工具的使用权限、数据输入或异常处理有明确要求。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
21. 员工知道哪些敏感信息不能输入未经授权的AI工具。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
22. 企业会关注AI输出中的错误、虚假信息、偏见或版权问题。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
23. 对影响客户、员工或重要业务的AI结果，企业仍保留人工最终判断。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
24. AI工具提高了部分工作任务的处理效率。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
25. AI工具帮助员工减少了部分重复性工作。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
26. 总体而言，AI工具为企业带来的实际价值达到或基本达到预期。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
27. 您认为企业引入AI工具时面临的主要困难有哪些？最多选择5项。
A. 不清楚应该优先应用于哪些业务场景
B. 工具功能与实际工作任务不匹配
C. 采购、订阅、开发或维护成本较高
D. 缺乏技术人员或专业知识
E. 员工缺乏必要的AI使用技能
F. 员工担心工作岗位、考核或责任受到影响
G. 管理层支持不足或目标不明确
H. 缺少培训、模板或内部经验分享
I. AI输出不准确、不稳定或难以核验
J. 数据隐私、商业秘密或网络安全风险
K. 版权、合规或责任边界不清
L. 缺少衡量效率、质量和投资回报的方法
M. AI工具难以嵌入现有工作流程
N. 其他
28. 为保证答题质量，请在本题选择“同意”。
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
29. 根据您的实际经验，中小微企业要更有效地使用AI工具，最需要改善的是什么？