您企业所处的行业是
批发和零售业
住宿和餐饮业
信息技术服务业
制造业
建筑业
交通运输仓储和邮政业
租赁和商务服务业
文化、体育和娱乐业
居民服务、修理和其他服务业
其他行业
您企业的员工规模是
10人及以下
11-50人
51-100人
101-300人
300人以上
您企业成立年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在企业中的职位是
企业创始人/CEO/总经理
部门负责人
信息技术/数字化部门负责人
普通员工
其他岗位
您企业目前在使用哪些类型的SaaS工具
客户关系管理(CRM)类
办公协同类
财务管理类
人力资源管理类
项目管理类
电商运营类
营销获客类
数据分析类
客服沟通类
供应链管理类
其他
您企业使用SaaS工具的累计时长是
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您企业选择SaaS工具时，主要通过哪些渠道了解相关信息
搜索引擎广告
社交媒体/行业平台推荐
同行/合作伙伴推荐
销售主动推广
线下展会/行业会议
应用商店/聚合平台查找
其他
您企业目前SaaS工具的年采购总预算大约是
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50万元以上
对比去年，您企业今年SaaS工具的预算变化是
预算减少30%以上
预算小幅减少
预算基本持平
预算小幅增加
预算增加30%以上
请您对SaaS工具的价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择SaaS工具时，更偏好哪种付费模式
按用户数按月付费
按用户数按年付费
固定年费不限用户数
按使用量/流量付费
一次性买断年费+后续服务费
您选择SaaS工具时，最看重的因素有哪些
价格成本低
功能匹配需求
操作简单易上手
数据安全有保障
售后服务响应及时
品牌知名度高
可定制化程度高
对接集成能力强
您企业更换SaaS工具的频率大约是
几乎不更换，一直使用同一款
1年更换一次
2-3年更换一次
3-5年更换一次
遇到更合适的就随时更换
您企业更换SaaS工具的主要原因有哪些
原工具功能无法满足增长的需求
原工具价格太高，超出预算
原工具售后服务差，问题得不到解决
原工具稳定性差，经常出现故障
找到了功能更贴合需求的替代产品
企业业务调整，不需要该类工具了
您对目前正在使用的SaaS工具整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他中小微企业推荐目前使用的SaaS工具的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前SaaS工具普遍存在哪些问题
价格不透明，隐形消费多
功能冗余，很多功能用不上
功能不足，满足不了个性化需求
操作复杂，学习成本高
数据安全没有保障
售后服务差，响应不及时
系统不稳定，经常出问题
对接其他工具难度大
您企业在采购SaaS工具时，主要决策人是
企业负责人/老板
技术部门
对应使用部门负责人
多个部门共同决策
采购部门决策
您企业未来一年是否有新增或更换SaaS工具的计划
肯定会新增/更换
大概率会新增/更换
不确定，看情况
大概率不会新增/更换
肯定不会新增/更换
您企业未来一年最可能新增哪类SaaS工具
客户关系管理(CRM)类
办公协同类
财务管理类
人力资源管理类
项目管理类
电商运营类
营销获客类
数据分析类
客服沟通类
供应链管理类
暂没有新增计划
其他