亲爱的学员：您好！为了让本次杨小钟老师主讲的课程更贴近大家的实际工作，课前我们做一个小调研。问卷共9道选择题+1道主观题，约5分钟即可填完。请按真实情况填写，没有标准答案；主观题请写出您岗位上的真实问题，我们将汇总为《课前问题清单》带入课堂互动，优秀问题将在课上获得奖励；问卷将以署名方式提交（用于优秀问题评选与课堂奖励）。
岗位上出现问题时，您的第一反应通常是？
A. 马上动手解决
B. 先搞清楚问题到底是什么
C. 先汇报等领导定
D. 先找责任人
把模糊抱怨变成具体问题，您觉得最难的是？
A. 不知道该问什么
B. 没有数据可衡量
C. 没时间细问
D. 习惯凭经验判断
您认为岗位上反复"救火"的主要原因是？
A. 人手不足
B. 问题确实太多
C. 没排优先级、平均用力
D. 资源投入不够
解决问题时，您一般挖到哪一层原因？
A. 表面原因（眼前的现象）
B. 流程/管理原因
C. 机制/标准/资源原因
D. 没准，看情况
找根本原因时，您觉得最难的是？
A. 不知道往哪几类想
B. 容易漏项
C. 分不清表面因和根本因
D. 没时间做分析
您认为定目标时最容易缺的是？
A. 缺数字
B. 缺截止日期
C. 缺与上级意图的对齐
D. 说不好
您的任务进度一般怎么管？
A. 记在脑子里
B. 群里口头说说
C. 有书面进度表（任务/责任人/时间）
D. 表格+定期对账检查
两个整改方案拿不准时，您通常？
A. 凭感觉选一个
B. 听职位高的人拍板
C. 摆出维度打分比较
D. 两个都先试试
您组织正式复盘（回顾-对照-分析-归档）的情况是？
A. 没做过复盘
B. 偶尔聊聊就算
C. 项目结束必复盘
D. 复盘且结论进团队知识库
请写出您岗位上最近最让您头疼的一个具体问题：现状是什么样（尽量带数字）？您期望它变成什么样？