超星学习通使用体验调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次调研,我们希望了解您使用超星学习通的真实感受,您的反馈将帮助我们优化平台功能与服务体验。所有回答仅用于统计分析,信息将严格保密,请放心填写。
您的身份是?
学生
教师
教育管理人员
其他使用者
您使用超星学习通的时长大概是多久?
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您通常使用超星学习通的哪些功能?
课程学习/观看网课
签到打卡
作业/考试提交
讨论区互动
资料下载
通知查看
其他
请您对超星学习通的界面操作流畅度进行评分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超星学习通的课程资源丰富度进行评分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超星学习通使用过程中的稳定性(如卡顿、闪退、加载失败情况)进行评分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在使用过程中遇到过功能故障?
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到
完全没遇到
您遇到过以下哪些问题?
签到定位不准
作业提交失败
视频播放卡顿/无法加载
考试过程中强制退出
消息通知不及时
资料无法正常下载
其他
您认为超星学习通的功能设置是否符合您的使用需求?
完全符合
基本符合
不太符合
完全不符合
您遇到问题时,平台的客服反馈与解决效率是否让您满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
从未联系过客服
您认为超星学习通最需要优化的方向是?
提升系统稳定性,减少卡顿闪退
简化操作流程,优化界面设计
增加课程资源种类与数量
优化签到、考试等核心功能的准确性
提升客服响应速度与解决能力
降低使用过程中的流量消耗
其他
您对超星学习通还有哪些其他的意见或建议?
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