目前异常表现除了断断续续、时响时不响,还存在以下哪些情况?
蓝牙搜索不到设备
连接后很快自动断开
连接时提示配对失败
声音卡顿伴随杂音
没有其他异常
该音响和其他蓝牙设备(如手机、电脑、平板等)连接时,是否也会出现同样的异常?
所有连接的设备都出现异常
仅和某一个设备连接时异常
之前连接正常,换了新设备后才异常
不确定,只和一个设备配对过
使用环境中是否存在以下可能干扰蓝牙信号的物品或情况?
附近有多个开启的WiFi路由器
周围有正在使用的微波炉、无线鼠标/键盘等设备
音响和播放设备之间有墙体、金属挡板等障碍物
周边有多台开启蓝牙的设备同时在连接
不存在以上情况
出现异常前,您是否对音响或配对设备进行过以下操作?
升级过设备的系统版本
修改过蓝牙相关设置(如蓝牙编码、可发现性等)
音响有过摔落、进水情况
没有进行过任何特殊操作
您尝试过重启音响和配对设备后,异常情况是否有改善?
完全恢复正常
有所缓解但还是偶尔出现
没有任何变化
没有尝试过重启
您尝试删除原有配对记录、重新配对连接后,异常是否消失?
重新配对后完全正常
重新配对后还是会出现异常
没有尝试过重新配对
音响使用有线连接(如AUX线连接)播放音频时,是否存在声音异常的情况?
有线连接完全正常
有线连接也会出现声音断断续续的情况
没有有线连接功能/没有尝试过有线连接
音响的电量处于什么水平时,异常情况更容易出现?
电量低于20%时才出现
电量充足和低电量时都有出现
和电量没有明显关联
没有留意过相关规律
如果还有其他需要补充的异常情况或相关信息,可以填写在这里: