您的音响首次出现蓝牙连接异常的情况是在什么时候？
新购买首次使用时就出现
使用一段时间后突然出现
系统/固件更新后出现
设备摔碰/进水后出现
该蓝牙音响连接其他设备时，是否也会出现断断续续的情况？
是，连接所有设备都有这个问题
否，仅连接当前设备有问题
暂时没有试过连接其他设备
连接该音响的蓝牙设备（手机/电脑等），连接其他蓝牙设备时是否也有连接不稳定的情况？
是，连接其他蓝牙设备也不稳定
否，仅连接该音响有问题
暂时没有试过连接其他蓝牙设备
音响和蓝牙设备之间是否存在以下干扰源？
墙体、金属柜等障碍物
路由器、微波炉等无线信号设备
多个蓝牙设备同时连接使用
无上述干扰源
您是否尝试过删除蓝牙配对记录后重新配对？
是，重新配对后问题消失
是，重新配对后问题仍然存在
还没有尝试过该操作
您是否尝试过将音响恢复出厂设置后再连接？
是，恢复后问题消失
是，恢复后问题仍然存在
还没有尝试过该操作
音响使用有线连接（AUX/USB等）时是否正常？
有线连接完全正常，没有断连问题
有线连接也会出现声音卡顿/断连
没有试过有线连接
异常出现时，音响的电量状态是？
电量低于20%
电量20%-50%
电量50%以上
一直插电使用，不存在电量问题
除了蓝牙断连、时响时不响外，音响是否还有以下异常？
按键/触控功能失灵
播放时有杂音、电流声
开机/充电异常
没有其他异常
您是否曾经自行拆机或者找非官方渠道维修过该音响？
是，之前有过拆机/维修记录
否，没有进行过拆机或维修
如果还有其他和异常情况相关的补充信息，欢迎您在此描述