您的年龄：
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
遇到过哪些类型？
房屋及设施维修
环境卫生/保洁
安保与门禁
停车管理
收费与账目
公共收益
宠物/噪音等邻里问题
其他
这些问题出现的频率？
偶尔 (1—2次)
有时 (3—5次)
经常 (6次以上)
遇到物业问题，您通常首先选择？
12345热线
居民微信群反映
直接找物业
找网格员或社区
找业委会
忍了不说
其他
若"没说"，主要原因是？
觉得说了也没用
不知道找谁
怕麻烦/怕得罪人
流程太慢
其他
您是否感受到社区在居民提出前就主动发现并解决问题？
您是否知道并使用过社区微信群中的AI网格员"湾小礼"（或类似智能助手）？
知道且常用
知道但没用过
用过但不好用
完全不知道
在您还没打12345或找社区反映之前，社区有没有主动上门查看，或者在微信群里提前提醒您注意某些隐患（比如楼道灯坏了、电梯异响、门禁失灵、卫生死角等）？
如果社区组织物业、业委会、居民共同议事，您愿意参加吗？