您好！我校正在进行《药学服务技术》精品课程建设。为确保人才培养与贵单位岗位需求精准对接，特邀请您针对贵单位现有员工的实际工作表现填写此问卷。
1.贵单位的性质是？
连锁药店/医药零售企业
单体社会药房
医院药房/社区卫生服务中心
医药商业/批发企业
其他
2.贵单位目前中职学历员工的占比约为？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
3.贵单位目前急需的岗位人才是？
门店营业员/导购
处方审核/调剂员
慢病管理专员
店长/储备干部
中药调剂员
质管员/验收员
4.在招聘中职毕业生时，您最看重的前三项素质是？
职业道德与诚信
吃苦耐劳精神
沟通与服务意识
专业知识扎实程度
形象气质
稳定性（不频繁跳槽）
5.根据贵单位员工表现，您认为目前中职生最欠缺的“职业态度”是？
工作主动性差，推一下动一下
责任心不强，容易出现差错
缺乏耐心，对待顾客态度生硬
纪律观念淡薄，迟到早退
团队合作意识差
6.在“法律法规意识”方面，员工常见的问题是？
处方药销售不规范（如未登记销售）
近效期药品管理疏忽
特殊药品管理意识淡薄
广告法意识缺乏，夸大宣传
基本合规，无明显问题
7.您认为药学服务人员最重要的“软技能”是？
倾听与共情能力
语言表达与说服力
情绪管理与抗压能力
突发事件处理能力
持续学习能力
8.在“处方审核与调剂”环节，员工最容易出现的错误是？
四查十对执行不严
对配伍禁忌掌握不足
发药交代不清楚
特殊剂型（如胰岛素）用法指导错误
书写不规范
9.在“问病荐药”环节，您认为员工最需提升的能力是？
准确询问病史和症状
合理推荐联合用药方案
关联销售非药品（保健品/器械）
识别急重症并及时转诊
处理顾客异议
10.关于“慢病管理”服务，贵单位员工目前的现状是？
完全不会，仅卖药
会简单测量血压/血糖，但不会解读
能建立档案并进行基础用药指导
能提供专业的长期健康管理方案
11.随着新零售发展，您认为员工还需掌握哪些新技能？
电商平台/外卖接单处理
私域流量运营（微信群维护）
直播卖货/短视频制作
智能设备（自助机/机器人）操作
12.在“中药服务”方面，员工应具备哪些技能？（多选）
常用中药材/饮片识别
中药处方调配（戥称使用）
中药煎煮方法指导
常见滋补药材推荐
不需要，由专人负责
13.您认为员工对“药品陈列与养护”的掌握程度如何？
非常熟练，符合GSP要求
基本掌握，偶尔出错
较差，需要反复培训
完全不懂
14.您认为学校课程中，哪部分内容的课时应该增加？
药事管理与法规
常见病症与用药
药店实务操作（收银/陈列）
沟通技巧与礼仪
慢病管理与健康检测
15.您认为目前学校培养的学生，理论与实践的比例应为？
理论70% : 实践30%
理论50% : 实践50%
理论30% : 实践70%
完全实践导向
16.对于“虚拟仿真/数字化”教学资源，您的看法是？
非常有必要，能模拟真实药店场景
有一定作用，但不能替代真人实操
没必要，传统视频即可
不清楚
17.贵单位是否愿意提供以下支持用于课程建设？（多选）
提供脱敏的真实处方/病例
提供岗位操作SOP（标准作业程序）
派遣专家参与教材/课件编写
接受教师下企业挂职锻炼
提供学生实习岗位
18.您建议课程考核应包含哪些环节？
理论知识笔试
模拟药房实操考核
企业导师面试
实习期间的表现评价
20.您认为中职毕业生在入职多久后能独立胜任岗位？
21.您对学校与企业合作培养人才的最大顾虑是？
学生流失率高，企业留不住人
学校教学内容滞后，与企业脱节
学生眼高手低，不愿意从基层做起
缺乏长效合作机制
22.您认为未来的药学服务人员，最核心的竞争力是？
专业的药学知识
极致的服务态度
数字化工具应用能力
综合健康管理能力
23.您对《药学服务技术》课程标准制定有什么具体建议？