餐厅顾客用餐满意度调查问卷

您好!非常感谢您选择到店用餐,我们希望了解您的真实用餐体验,您的反馈将帮助我们持续优化菜品与服务。问卷大约需要2分钟完成,所有回答均匿名,感谢您的支持!
您此次到店用餐同行的人数是?
1人
2-3人
4-6人
7人及以上
您是通过什么渠道了解到我们餐厅的?
朋友推荐
线上平台(大众点评/抖音/小红书等)
路过发现
老顾客,经常来
其他
您对菜品整体口味的满意度是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的份量是否合适?
份量过多
份量合适
份量偏少
您对本次用餐的哪些菜品印象最好?(可多选)
主菜类
主食类
汤品/饮品
甜点/小吃
都不太满意
您对服务人员的服务态度的满意度是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您点单后菜品上齐的等待时长是否在您接受范围内?
速度很快,远超预期
速度合适,在预期内
速度偏慢,等待较久
速度过慢,无法接受
服务人员是否主动询问过您的用餐感受、及时响应您的需求?
主动询问且响应很及时
响应及时但未主动询问
需要多次呼叫才会响应
完全没有响应需求
您对餐厅整体用餐环境(卫生、装修、氛围等)的满意度是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲朋好友推荐我们餐厅的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们餐厅最需要优化的方面是?(可多选)
菜品口味
菜品种类
服务质量
用餐环境
性价比
出餐速度
关于提升您的用餐体验,您还有其他的意见或建议吗?
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