您对歌阑水光项目的产品知识、操作流程的熟悉程度如何?
完全不了解
了解基础信息
熟练掌握
非常精通,可以独立给客户讲解
目前您认为门店在歌阑水光项目获客环节遇到的主要难点有哪些?
周边客群对水光项目认知度低
周边同类项目竞争激烈,价格内卷严重
品牌在本地的知名度不足,客户信任度低
总部提供的获客物料/活动方案不贴合本地情况
线上宣传渠道(大众点评、抖音等)运营能力不足
不知道如何触达有需求的精准客户
在客户转化环节,您遇到的最突出问题是哪些?
客户觉得项目定价过高,接受度低
客户担心效果、安全性,顾虑较多
员工销售转化能力不足,不会介绍项目优势
项目体验流程不够标准化,影响客户满意度
缺乏有吸引力的首单体验活动/优惠政策
售后跟进体系不完善,客户复购率低
您认为总部提供的哪些支持还不能满足门店推广需求?
产品知识、销售技巧培训不够落地
宣传物料(海报、宣传视频、文案等)不足
活动策划支持不够,没有适配不同节点的推广方案
线上流量扶持少,没有给门店导流
遇到问题时对接响应不及时
没有配套的客户管理、售后跟进指导
您门店员工中,能够独立完成歌阑水光项目操作和客户讲解的人员占比是多少?
0-20%
20%-50%
50%-80%
80%以上
在项目落地执行层面,您遇到的难点有哪些?
项目操作流程复杂,员工学习成本高
配套耗材、仪器的供应不及时
项目操作耗时久,影响门店接待效率
术后护理指导不完善,容易出现客户纠纷
没有标准化的客户回访流程,不知道如何跟进
如果满分是10分,您目前对歌阑水光项目的推广支持满意度打几分?
您最希望总部优先推出哪类支持来帮助推广水光项目?
更系统落地的销售、操作培训
更丰富的宣传素材和本地化活动方案
更有吸引力的加盟商拿货优惠/补贴政策
线上流量投放扶持,给本地门店导流
专人对接的运营指导服务
配套的客户管理、售后工具支持
除了上述提到的问题,您在推广歌阑水光项目中还有遇到其他具体的难点吗?请详细描述。
针对歌阑水光项目的推广和支持,您还有哪些具体的建议或需求?