四川航空会员中转服务调研问卷

尊敬的金熊猫会员,您好!

为给您提供更优质的中转服务,我们诚邀您参与本次调研。您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵的时间!本次调研收集的全部信息仅用于服务优化与统计分析,我们将严格做好信息保密工作。按照问卷提交时间的先后顺序,前500份有效合格问卷填写者可得500里程奖励,名额有限,先到先得。问卷填写将于2026年10月23日23:59结束。里程奖励将于11月7日前发放至会员账户,非定级里程,有效期12个月。

 

请准确填写 会员卡号 信息(会员卡号为9位,错填、漏填会影响奖励的精准发放)
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您在川航办理过以下哪一类中转业务?(多选)
国内 转 国际
国际 转 国内
国际 转 国际
国内 转 国内(天府机场)
双流/天府跨场转(国际航线)
您乘坐中转航班出行的主要目的是?(单选)
公商务出差
休闲旅游
探亲访友
留学/劳务
其他
您每年乘坐飞机的次数大约是多少?(不限川航)(单选)
1至3次
4至10次
11至20次
20次以上
与其他航司相比,您选择川航中转航班的主要原因是?(多选)
票价更便宜
时刻更合适
中转衔接更便捷
中转地点吸引力更强(便于观光、购物等)
中转配套服务体验更佳(中转住宿等)
其他
在不影响您行程安排的前提下,您可接受多长时间的中转衔接时长?(衔接时长:指前段航班落地至后段航班起飞的间隔时间)(单选)
90分钟以内
90分钟-2小时(含)
2至4小时(含)
4至8小时 (含)
8至12小时(含)
12小时以上
请按您的 使用频次 ,对出行的中转环节进行评分。(1=从不使用,2=很少使用,3=偶尔使用,4=多数出行使用,5=每次出行必用。)
边检/联检排队 ★ ★ ★ ★ ★
行李提取或行李直挂 ★ ★ ★ ★ ★
中转值机与安检 ★ ★ ★ ★ ★
 中转指引标识或引导人员 ★ ★ ★ ★ ★
摆渡车等待 ★ ★ ★ ★ ★
请按您的 满意程度 ,对出行的中转环节进行评分。(1=非常不满意,2=不太满意,3=一般,4=比较满意,5=非常满意。)
边检/联检排队 ★ ★ ★ ★ ★
行李提取或行李直挂 ★ ★ ★ ★ ★
中转值机与安检 ★ ★ ★ ★ ★
 中转指引标识或引导人员 ★ ★ ★ ★ ★
摆渡车等待 ★ ★ ★ ★ ★
请按您的 使用频次 ,对下列中转服务进行评分。(1=从不使用,2=很少使用,3=偶尔使用,4=多数出行使用,5=每次出行必用。)
中转免费住宿 ★ ★ ★ ★ ★
双流=天府国际跨场中转行李免费转运 ★ ★ ★ ★ ★
中转休息室 ★ ★ ★ ★ ★
付费中转快速通道及专人引导 ★ ★ ★ ★ ★
请按您的 满意程度 ,对下列中转服务进行评分。(1=非常不满意,2=不太满意,3=一般,4=比较满意,5=非常满意。)
中转免费住宿 ★ ★ ★ ★ ★
双流=天府国际跨场中转行李免费转运 ★ ★ ★ ★ ★
中转休息室 ★ ★ ★ ★ ★
付费中转快速通道及专人引导 ★ ★ ★ ★ ★
您没有使用(或较少使用)上述中转服务,主要原因是?(多选)
不知道有这些服务
不符合免费条件
衔接时间太短
服务预约麻烦
其他
您认为天府机场的中转出行体验最需要优化的哪些方面?(可多选,请在所选项目后填写具体优化建议)
海关等待时间
移民局等待时间
安检等待时间
中转柜台等待时间
中转指引标识
中转服务(餐食、休息室、住宿等)
其他

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