中国文字博物馆数字互动体验与汉字文化传播效果调查问卷

尊敬的游客：您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在中国文字博物馆参观过程中对数字互动体验的真实感受，以及这些体验对您了解汉字文化的影响。问卷答案无对错之分，请您根据实际情况放心填写。所有数据仅用于学术研究和统计分析，您的个人信息将严格保密。再次感谢您的支持与配合！

第一部分基础信息与参观背景

您的性别：

男

女

您的年龄段：

18岁以下

18-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

您目前的职业：

在校学生

企业职员

自由职业者

退休人员

其他

您的常驻地：

安阳市

河南省内

中国大陆其他城市（含直辖市、自治区）

境外（含港澳台及国外）

您参观中国文字博物馆的次数：

首次

第2-3次

4次及以上

您本次参观中国文字博物馆的主要目的是：

研学

休闲娱乐、增长阅历

陪同家人/朋友游览

专程体验馆内数字互动项目（VR/AR/多媒体游戏等）

打卡热门文旅景点

参加馆内特定活动（如讲座、临展等）

您通过哪种渠道了解本馆数字互动项目：

馆内现场指引

官方公众号/官网

短视频、社交平台

亲友推荐

从未了解过

第二部分数字互动体验与评价

参观前您对VR、AR、多媒体互动游戏这类技术在文字博物馆中应用的熟悉程度：

完全不了解

仅听说过

基本了解，见过相关设备

十分熟悉，经常体验

本次参观您体验过馆内以下哪些数字互动设备：

AR扫码互动（如扫描展品看动画）

VR沉浸式体验（如虚拟场景还原）

触屏互动游戏

AI文字演变动画/多媒体影音

线上云展厅

以上均未体验

请根据您对馆内数字互动项目的真实体验，对以下陈述进行评价：

设备操作简单，指引清晰 ★ ★ ★ ★ ★

设备运行流畅，画面清晰 ★ ★ ★ ★ ★

我感觉这些数字互动内容和汉字文化的关联不大 ★ ★ ★ ★ ★

互动过程中的文字讲解通俗易懂 ★ ★ ★ ★ ★

互动项目趣味性强，能吸引我长时间停留 ★ ★ ★ ★ ★

设备在馆内的分布位置很合理，不难找到 ★ ★ ★ ★ ★

我感觉这些设备主要面向年轻人，老人和孩子用起来不太方便 ★ ★ ★ ★ ★

若您未体验任何数字设备，最主要原因是：

不知道有相关设备

排队时间过长

操作复杂不会使用

对数字互动不感兴趣

设备故障无法使用

其他

您对馆内数字互动项目类型的丰富程度如何评价？

非常丰富，涵盖多种互动形式

比较丰富，能满足基本体验需求

一般，类型有待增加

不太丰富，感觉种类偏少

非常不丰富，几乎没有感兴趣的项目

您对馆内数字互动设备周边的配套设施（如休息座椅、排队区域、设备指引标识等）是否满意？

非常满意，配套齐全且方便使用

比较满意，大部分设施使用便捷

一般，部分设施不太方便或数量不足

不太满意，某些设施缺失或不好用

非常不满意，严重影响体验

您对馆内数字互动项目的工作人员（如设备引导员、讲解员等）的服务态度如何评价？

非常热情，主动引导和帮助

比较热情，能积极解答问题

一般，态度较为平淡

不太热情，对游客询问不够耐心

非常不热情，服务态度差

整体而言，您对本次馆内数字互动项目的参观体验总体满意度如何？

非常满意，远超预期

比较满意，达到了预期

一般，基本满意但还有提升空间

不太满意，有较多地方需要改进

非常不满意，体验很差

第三部分数字互动内容偏好与需求

您最希望博物馆新增或加强哪些类型的数字互动形式？

VR/AR复原历史场景（如古人刻甲骨、书写竹简）

AR扫描展品，弹出更多维度的演变动画和故事

汉字闯关、解谜类互动游戏

全息投影展示（如少数民族文字、古代书法）

可与专家在线交流的线上互动平台

文字DIY数字创作（如电子拓印、虚拟书法）

其他

您最希望在数字互动项目中看到哪些方面的文字内容？

甲骨文、金文等古文字的演变历程

少数民族文字（如东巴文、水书）及其文化

汉字在现代设计与信息技术中的应用

汉字书法、拓片等传统艺术体验

与文字相关的历史典故和神话故事

您认为当前馆内的数字互动设备在哪些方面需要改进？

提升设备流畅度，减少卡顿故障

简化操作方式，使其更“适老化”和“儿童友好”

增加更通俗的文字解读，降低专业门槛

丰富互动玩法，提升趣味性和参与感

增加少数民族文字、现代文字应用等内容

优化排队动线，减少等待时间

设置休息座位，缓解体验疲劳

您希望数字互动项目提供多人协同（如亲子、朋友共同参与）的功能吗？

非常需要

有更好，没有也无所谓

不需要，更喜欢独自体验

您单次参与数字互动项目，可接受的有效体验时长（不含排队时间）为？

3分钟以内

3–5分钟

5分钟以上

第四部分数字技术的文化传播效果评估

以下陈述与您的感受和想法符合程度如何？

数字技术体验后，我对甲骨文文化内涵的了解程度有明显提升 ★ ★ ★ ★ ★

数字技术体验后，我能说出至少2个数字技术展示的文字文化知识点 ★ ★ ★ ★ ★

数字技术让我对文字文化的兴趣比之前更高了 ★ ★ ★ ★ ★

我觉得展板和纸质说明比数字设备更能让我学到文字知识 ★ ★ ★ ★ ★

我愿意将体验过的数字文字文化内容分享到社交平台 ★ ★ ★ ★ ★

我会推荐亲友体验文字博物馆的数字文化项目 ★ ★ ★ ★ ★

我愿意参与数字文字文化相关的话题讨论 ★ ★ ★ ★ ★

数字互动项目促使我主动了解更多文字文化相关知识 ★ ★ ★ ★ ★

我认为现有数字展项对文字文化传承的作用很大 ★ ★ ★ ★ ★

现有数字体验内容符合我对文字文化的认知需求 ★ ★ ★ ★ ★

我希望文字博物馆新增更多AI相关的数字文化体验 ★ ★ ★ ★ ★

第五部分延伸意愿与开放性建议

如果博物馆未来全面升级数字互动体验，您是否愿意再次前来参观？

一定会再来

可能会再来

不确定

可能不会来

一定不会来

受本次馆内数字互动体验的影响，离开博物馆后，您有可能产生下列哪些行为？

主动查阅古汉字、文字文化相关科普资料

向家人、亲友交流分享本次参观收获的汉字文化见闻

将参观拍摄的照片、视频发布至社交网络平台

选购汉字主题相关的书籍、文创产品

关注其他博物馆的数字展览与线上文化资源

基本不会产生上述相关行为

其他

您认为当前中国文字博物馆的数字互动项目在传播汉字文化方面，最大的短板或不足是什么？

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对于如何利用VR、AR、AI等数字技术，让汉字文化变得更生动、更好懂，您有哪些具体的建议或创意？

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