服务提升 邀您参与——留坝县人民医院满意度调查问卷

尊敬的患者朋友及家属:

      感谢您选择我院就医!为更好的提升县人民医院的服务品质,深入优化就医流程,改善就医环境,让您感受到更好的就医体验。我院开展患者满意度调查,恳请您实事求是回答,并提出您宝贵的意见,提交您的评价!针对意见和建议,我们将虚心听取、认真采纳分析、持续优化改善。感谢您的积极参与,留坝县人民医院全体人员祝您及您的家人生活愉快、平安康健!

基本信息

本次就诊类型:

门诊
急诊
住院
体检
其他
就诊科室:
    ____________
您来自哪个镇
紫街办
马道镇
武关驿镇
留侯镇
江口镇
玉皇庙镇
火烧店镇
青桥驿镇
就医流程体验

医生接诊后,交流时长和细致程度,您觉得如何?

时间充足
时间适中
基本细致
时间仓促
感觉不细致
医生解释病情、治疗方案或注意事项时,表达是否通俗易懂?
非常易懂
比较易懂
有些专业术语听不懂
难以理解
当您对诊断、用药等有疑问时,医护人员是否给予了耐心、清晰的解答?
耐心清晰
有解答但不清晰
不耐烦敷衍应对
未予解答
诊疗过程中,医务人员对您隐私的尊重程度如何?


满意
基本满意
一般
不满意
检查与检验(如未做检查,请跳过)

您认为从接诊到完成检查,等待时间不满意的检查项目是:

抽血检验
B超
心电图
X光
CT
其他
检查后取报告是否方便?


方便(可自助打印)
一般
不方便(需多次往返)
诊疗技术

您对医生的诊疗技术、护士的护理技术、医技人员(检验、影像、超声、心电)的技术水平是否满意?

 

非常满意
满意
一般
不满意
10.1具体不满意的是:   
医生的诊疗技术
护士的护理技术
医技人员(检验、影像、超声、心电)的技术水平
您对治疗效果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对医疗设备的先进性和可靠性是否满意?


非常满意
满意
一般
不满意
您认为医院在医疗技术方面是否能够满足您的需求?


完全满足
基本满足
一般
不满足
您希望我院当前医疗服务在哪些方面需要改进和提升?(可多选)


精进诊疗技术
优化设备配置
改善就医环境
优化服务态度
医德医风方面

本次及既往就医医务人员是否存在态度生硬、语气冷漠、敷衍不耐烦,推诿搪塞?


不存在
存在
您是否知晓或遭遇医务人员暗示、索要、收受“红包”等行为?


诱导暗示
直接索要
无此行为
环境与便民服务方面

医院的科室布局、指示标识是否清晰,让您能轻松找到地方?

清晰
一目了然
一般
需要询问
混乱不清,容易迷路
医院公共区域的卫生清洁状况如何?
干净
整洁
一般
脏乱
有待改善
医院挂号缴费、排队叫号、预约就诊的便捷性如何?


非常方便
基本能满足需要
极不方便
信息化智能化手段不高
您希望医院在哪个环节的便民服务加以改进?  (多选)
餐饮
停车场
休息区
无障碍通道/卫生间 :
优先窗口/通道
志愿者引导
惠民政策
其他
总体评价与建议:

1.您对本次就医的总体满意度评分(10分代表“非常满意”,0分代表“非常不满意”)



    ____________
如果只提一条最迫切希望本院改进的建议,您会提什么?
    ____________

23题 | 被引用0次

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