您所在的岗位是
连锁直营门店相关岗位
连锁加盟门店相关岗位
连锁企业总部管理岗位
企业配送中心岗位
您所在连锁企业门店数量（广东省内）
10 家以下
10-50 家
51-200 家
201-500 家
500 家以上
您的岗位工作年限（医药零售行业）
1 年以内
1-3 年
3-5 年
5-10 年
10 年以上
您所在企业加盟门店占比
20% 以下
20%-40%
41%-60%
61%-80%
80% 以上
企业总部建立了完善、标准化的统一管理制度与质量管理体系，可覆盖所有直营、加盟门店
总部实现全品类药品统一采购、统一配送，门店无自主采购、私下调货行为
总部搭建统一的计算机信息管理系统，所有门店数据实时联网、同步更新
总部制定标准化票据管理规范，全部门店票据格式、开具流程、归档标准统一
总部建立常态化统一人员培训体系，定期开展药学服务、合规经营、质量管理培训
总部统一规范企业品牌标识、门店装修、物料展示，全部门店形象标准化
总部制定统一药学服务标准，对门店用药指导、慢病管理、处方审核等服务统一管控
您认为企业总部在“七统一”落地中存在的主要问题是（多选，可补充）
管理制度流于形式，针对性弱，未适配广东区域门店经营实际
采购配送管控不严，加盟门店私下采购、跨店私自调货现象频发
信息系统建设滞后，各门店系统版本不统一、数据不通、运维不足
培训体系不完善，培训频次不足、内容同质化，落地考核缺失
票据管理不规范，总部监管宽松，门店票据开具、归档存在漏洞
品牌标识、服务标准统一度低，加盟门店个性化改造、服务随意化
总部对门店日常督查、考核、奖惩机制不健全，监管约束力弱
总部管理成本过高，统一管控模式压缩门店盈利空间，落地阻力大
其他
造成总部“七统一”落实不到位的核心原因是（多选，可补充）
总部重规模扩张、轻质量管理，加盟模式只求数量不求合规
总部管控能力不足，对分散门店的远程监管、动态管控能力薄弱
统一标准化运营成本高，企业盈利压力大，执行意愿不足
新旧门店、直营与加盟门店基础条件差异大，统一标准难以适配
总部管理人员专业能力不足，缺乏系统化合规管理经验
未建立闭环考核机制，违规成本低，门店整改积极性不足
其他
门店完全依托总部统一采购配送药品，无私自采购、调剂药品行为
门店全员熟练使用总部统一信息系统，日常经营数据如实录入上报
门店严格遵循统一票据管理、账务管理规范，无违规操作
门店严格执行统一药学服务标准、品牌形象规范，无私自改动行为
门店全员按时参与总部统一培训，且培训内容可落地应用于日常工作
门店在落实“七统一”政策中存在的主要痛点是（多选，可补充）
统一采购配送品类受限、配送时效慢，无法满足门店周边消费需求
总部制度、标准僵化，适配性差，不符合门店社区经营场景
信息系统操作繁琐、功能滞后，增加门店日常工作负担
统一培训实用性低、形式化严重，对门店经营无实际帮助
统一服务标准过于刻板，限制门店个性化便民服务开展
加盟门店自主权受限，统一管控模式导致经营利润降低
门店人员流动性大，新员工对“七统一”规范掌握不熟练，执行不规范
执业药师在岗履职不足，统一药学服务标准难以落地
其他
门店“七统一”执行不到位的主要原因是（多选，可补充）
门店为提升营收、降低成本，刻意规避总部统一管控要求
总部政策宣贯不到位，门店员工对七统一标准认知模糊
门店人员配置不足、专业能力薄弱，难以落实标准化要求
统一运营模式成本高于自主经营，门店执行动力不足
区域市场竞争激烈，标准化经营难以适配本地化竞争需求
总部督查频次低，门店违规操作不易被发现
其他
广东省医药零售行业“七统一”标准化落实整体氛围良好，行业合规意识较强
行业内直营、加盟门店权责清晰，连锁企业 “连而不锁” 现象较少
行业供应链体系完善，可支撑连锁企业统一采购、统一配送标准化落地
行业人才体系成熟，具备充足的合规管理、药学服务、信息化运营人才
行业自律机制完善，同行之间恶性竞争、违规经营乱象较少
从行业整体来看，制约“七统一”政策全面落地的核心问题是（多选，可补充）
行业扩张内卷严重，大量企业重加盟规模、轻标准化合规管理
行业准入门槛偏低，中小连锁、个体门店合规基础薄弱
区域供应链发展不均衡，粤东、粤西、粤北偏远区域配送体系滞后
行业人才缺口大，药学、合规、信息化专业人才流失严重
行业同质化竞争激烈，部分门店通过违规操作降低成本、抢占市场
行业自律体系缺失，无统一的行业规范和信用约束机制
跨区域连锁管控难度大，省内各地市落实标准不统一
其他
广东省医药零售行业“七统一”落地生态存在不足的主要成因是
行业长期粗放式发展，标准化、规范化经营理念普及不足
中小连锁企业资金实力薄弱，无力承担标准化升级改造成本
行业人才培养体系滞后，校企对接、行业培训机制不完善
市场竞争不规范，合规经营企业成本高、竞争处于劣势
行业信用评价、奖惩联动机制不健全，正向引导作用不足
区域经济差异大，粤东西北门店标准化改造资源不足
其他
广东省药品监管部门对“七统一”政策的解读、宣贯、培训工作充分到位
省市县三级监管标准统一，无区域监管尺度不一、执法差异问题
监管部门常态化开展“七统一”专项督查，覆盖总部、门店全链条
针对连锁企业 “连而不锁”、加盟门店违规经营的监管处罚力度充足
监管信息化水平较高，可实现对门店经营数据、合规情况动态监管
监管部门建立了常态化政企沟通机制，可及时解决企业政策落地难题
当前监管体系在“七统一”政策落地管控中存在的主要问题是（多选，可补充）
政策细则模糊，针对加盟门店的“七统一”界定标准不清晰、落地难
各级监管部门执法尺度不统一，地市、县区监管标准差异较大
监管频次不均衡，存在重专项检查、轻日常常态化监管的问题
监管手段传统，信息化监管滞后，难以精准排查隐性违规行为
处罚力度偏轻，企业违规成本低，震慑力不足
跨部门协同监管不足，市场监管、药监、税务联动管控薄弱
对企业标准化升级的扶持政策不足，只监管、不帮扶
针对 “连而不锁” 的长效治理机制缺失
其他
监管层面制约“七统一”政策落地的核心原因是（多选，可补充）
“七统一”配套细化政策、落地指引不完善，适配广东行业特性不足
基层监管人员数量不足、专业能力有限，监管覆盖存在盲区
连锁经营模式迭代快，监管政策更新滞后于行业发展
政企双向沟通渠道不畅通，企业落地难点无法及时反馈
差异化监管机制缺失，未对大中小连锁企业、不同区域门店分类管控
监管考核机制不完善，常态化监管责任落实不到位
其他
您认为连锁企业总部应如何完善“七统一”管理（多选，可补充）
优化标准化管理制度，结合广东区域特性、门店场景细化落地细则
严格管控采购配送体系，杜绝门店私自采购、跨店调货行为
升级统一信息化系统，实现全门店数据互通、动态监管
完善分层培训体系，针对总部、直营、加盟门店开展差异化培训
建立健全督查考核与奖惩机制，压实门店合规责任
合理管控标准化运营成本，平衡合规经营与企业盈利
统一升级药学服务体系，打造标准化、专业化便民服务模式
其他
门店层面落实“七统一”政策的有效改进方式是（多选，可补充）
强化全员合规培训，提升工作人员对“七统一”政策的认知与执行能力
严格落实总部各项标准化规范，杜绝违规经营操作
主动对接总部，反馈本地化经营适配难题，推动标准优化
加强人员管理，降低人员流动性，稳定合规服务能力
规范票据、账务、药品管理，筑牢合规经营底线
其他
优化广东医药零售行业“七统一”整体生态的关键举措是（多选，可补充）
引导行业良性发展，杜绝盲目规模化扩张，聚焦标准化合规经营
完善行业人才培养、流动、激励体系，补齐专业人才缺口
推动区域供应链均衡发展，提升粤东西北统一配送服务能力
建立行业自律与信用评价体系，规范市场竞争秩序
搭建行业交流平台，推广优质连锁企业标准化落地经验
其他
监管部门提升“七统一”政策落地成效的最优路径是（多选，可补充）
细化广东本地化“七统一”落地细则，明确加盟门店管控标准
统一省市县三级监管尺度，规范执法流程与标准
强化常态化、信息化监管，精准整治 “连而不锁” 问题
加大违规惩戒力度，提高企业违规经营成本
建立政企常态化沟通帮扶机制，出台企业标准化升级扶持政策
强化跨部门协同监管，构建全方位监管体系
推行差异化监管，对不同规模、区域企业实施分类管控
其他
再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查！祝您工作顺利、万事顺遂！