工会商城商品兑换服务满意度调查问卷

各位领导同事:集团工会依托「联享汇」小程序提供福利积分发放与工会商城兑换服务。为进一步了解全体会员同事对工会商城的使用体验和实际需求,持续优化商品供给、积分兑换、页面操作、物流售后等服务,诚邀您参与本次匿名问卷。问卷结果仅用于集团会员运营中心后续工作优化,感谢各位配合!
您对「联享汇」整体使用体验的满意度打分(1—5分,1分极差,5分极佳)
1分
2分
3分
4分
5分
尚未使用,无法评价
您使用「联享汇」工会商城的情况
经常使用
偶尔使用
仅参加过福利兑换活动
知道但尚未使用
不了解该商城
您较少或尚未使用工会商城的主要原因是
没有积分或积分不足
商品品类不满足需求
入口不好找、操作不方便
对积分规则/兑换规则不清楚
物流、售后等有顾虑
没有使用需求
其他:______
您通常在工会商城购买或兑换的商品类型
生鲜冷冻
粮油干货
休闲零食
乳品饮料
家具日用
美妆个护
节日特色,甄选套餐
提货卷
其他:______
尚未购买/兑换
工会商城商品能否满足您的选购需求?
品类丰富,选择空间大
品类适中,能选到心仪商品
品类偏少,可选商品有限
无想要的商品
您在工会商城使用过程中遇到过哪些问题?
小程序卡顿/加载失败
入口难找,操作步骤繁琐
商品库存不足无法下单
积分显示异常
物流、发货信息看不到
售后客服响应不及时
商品描述与实物不符
支付/配送范围受限
无任何问题
其他:______
尚未使用,暂无法评价
您希望后续工会商城新增哪些品类商品?
    ____________
您希望后续联享汇新增哪些权益福利?
视频/音乐会员类
餐饮优惠券类
文娱出行类
购物卡/通用积分类(京东卡、小象超市卡等)
其他(请注明)________

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