您的年龄范围是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁以上
您的身份:
完美服务中心店主
完美伙伴/长期顾客
到店新体验客户
其他(请说明)
您体验中医四诊仪的主要原因?
门店拓客活动、免费体验活动吸引
自身有亚健康调理、中医养生需求
想了解个人体质、日常健康隐患
完美店主/伙伴推荐给我体验
好奇智能中医健康检测设备
其他(请说明)
您在体验过程中,遇到的问题有哪些?
检测流程繁琐,操作复杂难懂
报告专业术语过多,难以理解
设备响应慢、体验流畅度一般
无任何问题,体验良好
其他(请说明)
您体验四诊仪全套检测(望、闻、问、切)的整体耗时感受?
很快(7分钟内),体验极佳
适中(7-10分钟),节奏合理
偏久(10-15分钟),略有等待感
耗时太长(15分钟以上),体验不佳
您认为多长时间进行一次中医四诊仪健康检测合适?
每月1次(高频监测体质变化)
每季度1次(常规健康管理)
半年1次(基础筛查即可)
想体验的时间就体验,无需定期检测
其他(请说明)
在您体验中医四诊仪的过程中遇到操作上的困难,您希望以哪种方式为您提供支持?
直播/培训课程讲解
视频操作指引
图文说明指引
咨询客服人员
其他(请说明)
检测报告的直观性、易懂度如何?
简单清晰,普通人可直接看懂体质、健康问题
基本能看懂,部分专业术语需要工作人员解读
内容复杂,难以理解,参考价值低
未查看过检测报告
您最关注检测报告的哪个板块?哪些内容您希望进行重点知识科普讲解?
中医体质类型的通俗解释
【体质调理】板块的内容讲解
【调理方案】板块的内容讲解
【五运六气】板块的内容讲解
暂不需要,现有报告内容已足够
其他(请说明)
检测报告【调理方案】板块,您会重点关注哪类调理建议?
饮食调养
运动养生
推拿调理
艾灸保健
生活调养
其他(请说明)
如果开展中医四诊仪培训,您认为以下哪些培训的方式会更有利于您的学习?
线上直播/视频课程
现场演示和实践操作
理论讲解结合案例分析
线下面对面研讨会/工作坊
一对一指导
其他(请说明)
结合目前您使用中医四诊仪的情况,您希望自己能在哪些方面提升技能?
设备基本操作流程与设置
设备的原理和功能
指标的解读
如何在展业过程中结合这款设备进行应用
如何将设备应用于不同场景
设备常见故障的处理方法
设备维护与保养
其他(请说明)
您对于这款中医四诊仪检测功能及报告内容整体的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意(请具体说明)
非常不满意(请具体说明)
您认为中医四诊仪最适合用于服务中心哪类场景?
新客引流:快速吸引新客户到店,吸引、锁客
老客维护:定期健康检测,帮助老顾客科学调理,提升客户粘性,带动产品复购
售后增值:搭配完美产品,提供个性化养生调理方案
沙龙活动:服务中心健康沙龙、社群线下活动核心体验项目
私域运营:服务中心专属服务,建立客户健康档案,做持续健康服务跟进
不适合服务中心使用
其他(请说明)
您是否认可中医四诊仪体质检测+个性化调理方案的健康管理服务模式?
非常认可,专业、贴合服务中心健康管理定位
基本认可,有一定服务价值
不太认可,关联性弱
完全不认可(请具体说明)
您认为中医四诊仪对服务中心拓新客、锁老客、提升服务中心专业度的帮助程度?
帮助极大,是服务中心差异化引流核心工具
有一定帮助,可丰富服务中心的服务内容
帮助较小,吸引力有限
毫无帮助
您是否愿意将中医四诊仪健康检测作为到店必体验项目?
非常愿意,能提升服务中心专业健康服务形象,区别普通门店
可以接受,作为服务中心增值服务
无所谓
不愿意,没必要作为常规项目
您对服务中心使用中医四诊仪的服务流程、拓客模式、功能优化,还有任何意见或建议: