平塘县人民医院11月出院患者护理工作满意度调查

尊敬的患者及家属: 您好!为持续改进我院护理服务质量,优化护理服务,现开展匿名满意度调查。问卷结果仅用于护理质量持续改进,请根据您住院期间真实感受作答。所有信息严格保密,请放心填写。感谢您的支持与配合!
住院科室
    ____________
您的年龄
30岁以下
30~49岁
50~69岁
70岁及以上
您的性别
男
女
文化程度
小学及以下
初中
高中/中专
大专
大学本科及以上
住院天数
1~3天
4~7天
8~14天
14天以上
填写人
患者本人
患者家属
办理入院时,护士接待热情、态度友好,及时向您及家属介绍病区环境、呼叫铃位置、住院须知
10分(非常满意)
9分(满意)
8分(一般)
7分(不满意)
6分(非常不满意)
您提出疑问时,护士能够耐心解答,语气温和、文明有礼貌
10分(非常满意)
9分(满意)
8分(一般)
7分(不满意)
6分(非常不满意)
您按下呼叫铃后,护士响应及时
10分(非常满意)
9分(满意)
8分(一般)
7分(不满意)
6分(非常不满意)
当您紧张、焦虑时,护士给予安慰和心理疏导
10分(非常满意)
9分(满意)
8分(一般)
7分(不满意)
6分(非常不满意)
护士操作技术熟练,一次成功率高
10分(非常满意)
9分(满意)
8分(一般)
7分(不满意)
6分(非常不满意)
各项护理操作前,告知您操作目的、感受及相关注意事项
10分(非常满意)
9分(满意)
8分(一般)
7分(不满意)
6分(非常不满意)
护士告知药物名称、作用、服用时间和方法、可能出现的不良反应以及不适时如何求助
10分(非常满意)
9分(满意)
8分(一般)
7分(不满意)
6分(非常不满意)
护士向您讲解本次疾病、饮食、休息与活动、康复锻炼相关知识
10分(非常满意)
9分(满意)
8分(一般)
7分(不满意)
6分(非常不满意)
病房环境卫生整洁,定时清扫、床单被套干净,及时更换
10分(非常满意)
9分(满意)
8分(一般)
7分(不满意)
6分(非常不满意)
出院前护士主动告知出院后相关注意事项、药物用法、复查时间
10分(非常满意)
9分(满意)
8分(一般)
7分(不满意)
6分(非常不满意)
您住院期间,服务让您最满意的护士姓名(选填)
    ____________
为上面这位最满意护士打分(5-10分,分数越高服务越好)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务最不满意的护士姓名(选填)
    ____________
您认为护理工作还有哪些需要改进的建议?
    ____________

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