您今年多大年纪？
65—69 岁
70—74 岁
75—79 岁
80 岁及以上
您现在是怎么住的？
一个人住
和老伴一起住
和子女一起住
其他（养老机构、与亲友同住等）
您平时用的手机是哪一种？
智能手机（能上网、能装微信）
老年机（只能打电话发短信）
两种都有
说不清
您手机上的微信，用到什么程度？
会聊天看视频，也会用微信付钱
会聊天看视频，但不敢用付钱的功能
有微信，基本只会接视频、看别人发的
没有微信
最近一年，您自己在手机上买过东西吗？别人帮买的不算
买过好几次
买过一两次
没自己买过，都是别人帮买
一次也没在网上买过
最近一次在网上买东西，自己买或别人帮买都算，是什么时候？
一周之内
一个月之内
三个月之内
半年前
记不清了
最近这一次，是谁帮您下的单？
我自己下的单
子女或孙辈帮我下的
老伴帮我下的
邻居、朋友或社区驿站的人帮我下的
记不清了
那一次买的是哪类东西？最多选 3 项
米面油、吃的喝的
药、保健品、血压计一类
衣服、鞋子、帽子
家里用的日用品、小电器
话费、水电燃气费
其他
那一次的钱是谁付的、怎么付的？
我自己在手机上付的
我把现金给了帮我买的人
子女直接付的，钱我没给或没全给
货到了给现金，货到付款
记不清了
自己用手机买东西，您觉得最难、最卡的是哪一步？
挑东西，不知道哪个好、怕买错
看不清价格、算不明白优惠，怕买贵
填地址、填电话、填姓名
付钱，输密码、怕点错扣钱
收到货不满意，不会退换
这些我都能弄，不卡
卡住的时候，您一般怎么办？
等子女孙辈回来帮我
找邻居、朋友
找社区、驿站、店里的人
干脆不买了
让别人替我买、替我付
用手机的时候，最让您费劲的是什么？最多选 2 项
字太小，看不清
按钮太小，总点不准
不会打字，找不到自己想买的东西
广告和推荐太多，怕点错
怕按错了把钱扣走
没什么费劲的
最近半年，您有没有接到过说中奖了、给您退款、领补贴、免费送的电话、短信或者微信里的链接？
有没有过这样一次：对方一说，您差一点就按他说的付了钱、点了链接或者加了他的微信？不愿意说可以跳过
差一点就做了
做了，但没给钱也没点链接
没有过
不愿意说
您身边的老年朋友里，有没有人真的被电话或网上骗走钱的？
假如有个办法：您把想买的东西拍张照片，或者把包装袋、药盒拍一下，手机上就自动找出同款、把地址也填好，您只要点一下确认付钱，您愿意用吗？
很愿意
愿意试试
要看别人用过才放心
不太愿意
不愿意
如果不用打字，直接对着手机说我要买两袋大米，它就帮您找出来，您愿意用吗？
很愿意
愿意试试
要看别人用过才放心
不太愿意
不愿意
如果买东西的钱由子女在手机上帮您付，货送到您家，您再把钱给子女，您愿意吗？
很愿意
愿意
要看情况
不愿意，钱的事想自己管
子女不在身边或帮不上
如果手机上有个防骗提醒：碰上可疑的电话、链接和付款，它先拦住提醒您，同时给您的子女发个消息请他们确认一下，您愿意开吗？
很愿意
愿意
要看情况
不愿意，怕子女知道我买什么
不愿意，嫌麻烦
如果这个帮手要收钱，您觉得每个月花多少合适？
不想花钱，免费才用
1—5 元
6—10 元
11—20 元
20 元以上
看它真能帮上忙再说
您最希望它帮您做的一件事是什么？请用一句话说，不想说可以跳过