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副本-2024年冬春季专项航前客舱部作风纪律检查单12月9日-12月22日

期待您的参与！现在我们就马上开始吧！

请填写以下内容

姓名： ____________

所属分部 ____________

工号（例如510） ____________

（单选）不正常航班四个时间点的保障要求是什么？

1.当遇航班地面等待20分钟时，必须进行延误广播（每隔30分钟广播一次）；延误1小时，播放影音节目，延误2小时，进行餐饮服务，延误3小时，视情况安排旅客下机等待

地面延误等待期间，乘务组只需要做好应急出口的监控，避免旅客误操作的不安全事件的发生，同时做好旅客使用充电宝的监控，及时制止和提醒

积极做好与机组的沟通，确保全组信息统一，避免舆情事件的发生

如遇雨雪天，确保机门处无积雪

（单选）飞机地面除冰和防冰的要求是什么？

公司规定飞机机翼等关键表面附着冰、雪、霜未被清除前，机长可以根据实际情况进行起飞或者要求起飞，严禁飞机在大雪、冰雹、中到大的冻雨等恶劣气象条件下起飞

飞机在冰雪、寒冷或容易结冰条件等天气环境运行时，起飞前，乘务员如果发现机翼上有冰、雪、霜等污染迹象，或来自旅客提出飞机机翼表面覆有冰、雪、霜等情况的，应立即报告机长

旅客登机/离机前，乘务员应对廊桥/客梯进行检查，如发现表面有冰、雪、霜等，为防止人员滑倒，应通知地面人员处理后方可允许旅客上下飞机，或小心谨慎进行登机

飞机在地面运行阶段，机上乘员禁止使用厨房水槽和厕所洗手池排水

（单选）机上非托运行李存放规范做如下提示和要求是什么？

可根据实际情况放入洗手间内并锁闭。

如有溢出行李，乘务长无需与机长沟通，抓紧时间通知并积极协助地面工作人员处置

客舱机组人员的行李应存放在行李架或衣帽间等密闭空间内，不得妨碍应急设备取用，影响应急撤离

机长作为客舱的负责人，履行管理的职责，发现违规行为务必及时纠偏指正，做好现场OJT

（多选）HALON或HALON等效灭火瓶种类一注意事项及使用方法？

每按压一次，灭火剂可持续喷射时间大约9-12秒钟，可反复按压多次，直至用完

最佳距离为1.5-2米

Halon 灭火剂有微毒，在开放空间可以直接喷洒人体上的着火；P3和华越洁净气体灭火瓶是环保的Halon等效灭火剂。使用方法

一只手握住瓶体、另一只手取下安全销或用力压下安全锁扣（拔出安全销或压下安全锁扣时，密封圈或铅封会断开）

P3和华越洁净气体灭火瓶是环保的Halon等效灭火剂不可直接喷洒人体