95081营业厅走访调查表

考察人

走访日期

卫生：办公桌整齐、不饮酒吸烟；卫生间无异味，不挂衣物；洗手池马桶干净无污垢

在店待岗服务人员：①必须着95081工服②语气温和，有礼貌，不叽叽喳喳③待岗服务服务人员是否利用电视学习或管家培训

整体感觉：①店内管家无闲聊、打游戏、打麻将、上班期间在宿舍睡觉等情况②整齐、整洁，会客厅与办公区分开，布局合理温馨、感觉舒服③无奇怪异味