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2019年-vivo湖南-砺剑初级督导测试题A卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
导购团建活动的目的中不包括？
关注员工生理健康
消除导购的工作疲态
建立威信
降低导购的流失率
下列哪个选项不属于“三大运营商”
小灵通
移动
电信
联通
下列哪个选项的内容不属于客情维护的基本方法？
拖延处理
快速解决问题
提高销售能力
做好基础工作
下列选项中哪个不属于客情维护中“快速解决问题方法”采用的方式？
对经销商，不轻易承诺，如果承诺了，必须做到
售后机及时取送，不能拖，防止顾客投诉，影响门店口碑
广告下单及时搞定，越快越好
店员反馈的问题如串码不入移动库及时处理
店内反映对销售顾问业代有意见的核实情况，及时关注调整，以防关系恶化
某督导进行谈判时需要注意以下哪些事项？
了解主推门店的信息
谈判前一定要有预备方案
根据谈判实施的具体情况进行合理的资源互换
主推落地过程，一定要持续跟进并及时改进调整
考虑市场爆点对日销量影响
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