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2019年TQM笔试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

SQS——Superior Quality Service，它的中文名称是“（）”？

优质结构计划

优质服务计划

优质核心计划

优质建设计划

SQS始终贯穿着中华煤气的两个重要管理理念倡导和强调“（）”；注重和坚持“持续革新”。

创意引发

优质服务

核心计划

群策群力

以下哪项不属于“三宜三求三礼”？

“宜贯”“宜行”“宜通”

“品质”“品德”“品味”

“求变”“求精”“求同”

“礼貌”“礼让”“礼仪”

分割线

港华集团所提出的“三宜”具体内容是什么？

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