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民生保险第六期收展渠道服务营销转型培训班通关考试

寿险三个阶段的核心特征分别是:初级阶段( );中级阶段( );成熟阶段( )最高分值:4分)
A.队伍为王
B.客户为王
C.人才为王
D.创新为王
服务营销要解决的两个核心问题是什么?
A.怎样守住自己的老客户,并把他们培养成忠诚客户(养客),不被别人夺走
B.保费增长问题
C.队伍留存问题
D.怎样争夺在其他公司购买了保险的老客户(增客),并把它们培养成自己的忠诚客户
衡量一名业务员是否掌握服务营销技能:主要看其拥有的( ),( )个就算基本掌握
A.五星客户数量
B.三星客户数量
C.≥3
D.≥4
E.≥5
唤醒需求的基本逻辑是。
A.人生有愿景
B.实现有条件
C.人生有变数
D.保险定未来
认识目标客户直接沟通聚焦5方面:家庭、工作、成就、收入、嗜好。
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