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店务四大标准----市场模块

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下列说法错误的是（单选）
“如果宠物是天使，我们是天使的守护天使”是新瑞鹏集团的员工座右铭。
新瑞鹏集团的共同愿景是“构建宠物行业美好生态”。
新瑞鹏集团的共同理念是“卓越服务，技术领先”。
新瑞鹏集团的共同使命是“爱心，真诚，精锐，忠诚，奉献，敬畏”。
“四感六觉”服务黄金标准中的四感分别为（单选）
信赖感，尊重感，舒适感，愉悦感
信赖感，呵护感，尊重感，愉悦感
信赖感，尊重感，舒适感，友善感
信赖感，尊重感，轻松感，愉悦感
在执行六觉标准中的视觉时，我们需要注意（多选）
店面的环境呈现
店面的VI体系
个人仪容仪表
个人工服规范
个人服务姿态
个人微笑服务
店内人员简介牌中的人员需要更换时，应该联系哪个职能部门（单选）
市场部
美销部
行政人事部
财务部
地秤台面应保持清洁，logo无损坏，地秤底下与地面一样清洁。（判断题）
对
错
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