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航空服务Kano模型调查问卷（28题）

学生身份验证
在校本科生
研究生
应届毕业生（1年内）
非学生（终止）
经济舱免费20kg托运行李 提供时满意度？
非常喜欢
理应如此
无所谓
勉强接受
很不喜欢
环保可降解餐具 提供时满意度？
非常喜欢
理应如此
无所谓
勉强接受
很不喜欢
需求时效性：相比三年前，您对以下服务的重要性感知变化？
日期    ____________
本土化服务优先级，请按重要性排序：
方言服务
地域餐食
民俗礼仪
无需适配
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