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鲁班到家“双十一”有奖问答

鲁班到家手机帐号
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抢单/报价的时候需要注意
价格、地址、数量、备注要求、上门时间等
下单时间是在什么时候
产品价值的金额
安装过程中
尽量保持环境的整洁，給客户一个良好专业的形象
工具、材料散落在地上，需要的时候翻来翻去
随便抽烟、随手放工具，当自己家一样
现场拆开快递发现配件受损，应该如何处理？
事不关己高高挂起，无需告知客户直接安装
跟客户说这个产品不好，质量不行
告知客户并安抚客户说商家挺负责的，让商家补发配件后再次预约时间安装
预约后发生突发事件无法按时上门应该如何操作？
不通知客户和客服，直接不上门服务
联系客户解释，让客户重新下单或者重新预约时间，并向平台客服报备
无理由通知客户没时间上门服务
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