FILA商城售前理论知识考试
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
买家咨询淘宝是你们的嘛
A.是
B.不是
C.不知道
D.亲爱的这边斐乐商城哦亲亲，其他店铺、平台的我们是不负责的，所以这边无法查询到的呢，请您谅解下的喔~
买家有投诉倾向或者是已投诉威胁 怎么处理？
A.致歉安抚
B.致歉安抚 反馈给带教
C.不理会
D.直接清走
买家反馈商品还未发出需要修改地址 客服怎么处理？
A.引导退款重新拍下
B.反馈售后进行修改
C.优先引导退款重拍 告知修改不一定成功
D.优先引导退款重新拍下 买家纠缠 核实地址反馈售后进行修改 并且告知修改不一定成功
女士160cm 55公斤穿着什么尺码
A.根据您提供的数据，这边建议是拍 M 码的修身 L码的宽松，您可以根据您平常的穿衣风格选择的呢。
B.根据您提供的数据，这边建议是拍 L 码的修身 XL 码的宽松，您可以根据您平常的穿衣风格选择的呢。
C.根据您提供的数据，这边建议是拍S 码的修身 M 码的宽松，您可以根据您平常的穿衣风格选择的呢。
D.根据您提供的数据，这边建议是拍Xs 码的修身 S 码的宽松，您可以根据您平常的穿衣风格选择的呢。
