第二届带教师傅岗前培训理论考试

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Q1:姓名

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Q2:部门

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Q3:针对反复教学不会的情况,在讲授知识时可以使用哪五种技巧

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Q4:带教师傅应该传授哪些知识(四字词语概括)

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Q5:新员工常见的心理特点有哪四种?

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Q6:“大四轮驱动”活动由哪些结构构成?

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Q7:“小四轮驱动”活动由哪些结构构成?

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Q8:关于营业员晚班打烊工作流程正确的是?(单选)

A.填写交接本—操作工具归位—回收孤儿商品—安全巡查—关设备—关窗锁门—下班打卡
B.填写交接本—回收孤儿商品—操作工具归位—安全巡查—关设备—关窗锁门—下班打卡
C.填写交接本—操作工具归位—回收孤儿商品—关设备—关窗锁门—安全巡查—下班打卡
D.填写交接本—操作工具归位—回收孤儿商品—下班打卡—安全巡查—关设备—关窗锁门

Q9:关于营业员晚班工作流程正确的是?(单选)

A.交接班—准备试吃—补货—挑坏果—导购七步曲—清洁试吃台—打扫—入库(录入损耗)—打烊
B.交接班—挑坏果—补货—准备试吃—导购七步曲—清洁试吃台—打扫—入库(录入损耗)—打烊
C.交接班—补货—准备试吃—挑坏果—导购七步曲—清洁试吃台—打扫—入库(录入损耗)—打烊
D.交接班—补货—准备试吃—挑坏果—导购七步曲—入库(录入损耗)—清洁试吃台—打扫—打烊

Q10:关于营业员早班工作流程正确的是?(单选)

A.开市—仪容仪表—出库—切试吃—挑坏果—补货—陈列拍照—导购七步曲—打扫—交接班
B.开市—仪容仪表—出库—切试吃—补货—挑坏果—陈列拍照—导购七步曲—打扫—交接班
C.开市—仪容仪表—出库—切试吃—补货—陈列拍照—挑坏果—导购七步曲—打扫—交接班
D.开市—仪容仪表—出库—切试吃—补货—挑坏果—陈列拍照—导购七步曲—交接班—打扫

Q11:下列“开心果园”相关叙述正确的是?(多选)

A.开心果园的四个考核点分别是:主推、引流、早晚班营业额、陈列
B.净笑脸数=笑脸数-非笑脸数
C.旗舰店净笑脸总数排名正数第一名第二名开心果园系数分别为0.2和0.1
D.旗舰店净笑脸总数排名负数第一名第二名开心果园系数分别为-0.1和-0.2
E.标准店和精品店净笑脸总数排名正数第一名开心果园系数为0.2
F.标准店和精品店净笑脸总数排名负数第一名开心果园系数为-0.1
G.员工在一个季度中:具有2个月表现在旗舰店或标准店或精品店排名为正数前二或前一名的,并且另一个月是正数的情形,下个季度第一个月晋级
H.员工在一个季度中:具有2个月表现在旗舰店或标准店或精品店表现在当店结果为负数的情形,下个季度第一个月自动降级

Q12:下列带教师傅的角色与职能对应正确的是?(多选)

A.老师——传道
B.教练——授业
C.朋友——解惑
D.专家——纠偏
E.心理辅导师——心理辅导
F.生活管家——生活助教

Q13:下列带教师傅岗位职责叙述正确的是?(多选)

A.负责训练公司新伙伴及加盟商技能,严格按照《实践操作训练指导表》进行带教,以“传帮带”的形式让新伙伴、加盟商快速融入团队中来。
B.及时了解门店伙伴思想状况,关心伙伴的生活,调动伙伴的积极性。
C.关注门店伙伴的培训接受情况,并参与实操训练期间考核评价打分。
D.收集门店伙伴的学习需求,对训练提出合理化建议。
E.配合训练部做好课件撰写、学习素材的收集及制作工作。
F.根据训练部需求参与不定期的授课工作。

Q14:批评讲方法→批评、肯定、建议(要当场指出他们的错误,更好帮助进步)?

Q15:多表扬、激发兴趣→告诉你的徒弟:一周以前的你---哪里做的不足现在的你---多么棒,你做了什么?你收获了什么?

Q16:学会倾听→不管生活上、工作上,何时何地,学生应该更多的倾听带教师傅的内心想法,思想动态,了解需求,帮助解决困难?

Q17:多点耐心→把成年人当成未成年人来带教,用对宝宝的耐心对待徒弟,这点尤为重要,对今后走上管理岗位有决定性帮助?

Q18:换位思考→告诉他你刚入职的时候也是一样的,完全能够理解他的心情,每个人都是从新人变成老人的?

Q19:首月有100元补贴(每成功转正一位且当月在职)依此类推,之后每个月有50元补贴。依此类推?

Q20:新伙伴或带教师傅其中任意一方离职,当月补贴及后续补贴满一年后终止?

Q21:每成功带教一家加盟商考核通过补贴50元,门店开业组组长带教考核分数达到80分再补贴50元?

Q22:获得带教师傅聘书的可获取参与世汇商学院授课资格,并享受每50元/课时补贴、每开发一门课程并通过商学院审核通过的(包含书面培训资料及培训PPT、素材视频)享受100元/门课作为开发课程的奖励?

Q23:每年年终对带教师傅进行带教质量综合评比,颁发荣誉证书及现金奖励?

Q24:每年教师节可以参加统一组织的集体活动?

Q25:带教师傅没有亲自教授指定他人代替的经核实取消当月补贴?

Q26:在其位不谋其职不作为,被新伙伴、加盟商累计投诉3次进行解聘?

Q27:带教师傅训练六步法并阐述具体内容?

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