物业服务满意度调查

此份问卷旨在与调查大家对于物业的满意程度，我们保证此份问卷收集的信息我们将严格保密，感谢您的支持与配合。

Q1:您作为业主，按时交物业费了吗？

按时交纳

一年没交

二年没交

三年没交

从未交过

5年免交

Q2:您对物业工作人员的行为规范、服务热情的满意程度？

非常满意

基本满意

不满意

非常不满意

Q3:您对物业公司客服热线的接听及时率的满意程度？

非常满意

基本满意

不满意

非常不满意

Q4:您对投诉的处理结果的满意程度？

非常满意

基本满意

不满意

非常不满意

Q5:您对保安工作的满意程度？

非常满意

基本满意

不满意

非常不满意

Q6:您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路的满意程度？

非常满意

基本满意

不满意

非常不满意

Q7:您对严格控制外来车辆、外来人员入内的满意程度？

非常满意

基本满意

不满意

非常不满意

Q8:您对保洁服务人员的工作态度的满意程度？

非常满意

基本满意

不满意

非常不满意

Q9:您对道路、楼道的卫生的满意程度？

非常满意

基本满意

不满意

非常不满意

Q10:您对绿化的满意程度？

非常满意

基本满意

不满意

非常不满意

Q11:您对目前维修服务工作总体满意程度？

非常满意

基本满意

不满意

非常不满意

Q12:您对物业维修服务人员维修的及时率的满意程度？

非常满意

基本满意

不满意

非常不满意

Q13:您对物业公司对报修房屋质量问题的处理满意程度？

非常满意

基本满意

不满意

非常不满意

Q14:您对我们物业整体的服务的满意程度？

非常满意

基本满意

不满意

非常不满意

Q15:您对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）

人员素质低

服务不到位

服务态度差

安保服务不到位

保洁服务不到位

该管的不管

其他请说明

Q16:您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？

及时完善的专业服务

有资质

从业人员素质较高

其他请注明

Q17:您是否要求更换现有物业公司？

更换

保留

Q18:您对物业有哪些意见和建议？

选项1

官方