2019-10-18 1782

精确到门店的满意度调查分析

作者:案例君

各位老板大大们是不是有过这样一个困惑:想知道自家各门店的客户服务情况,但因为门店数量多、划分复杂,统计十分不便,总是没法很好地开始?

 

 

别担心,现在,用问卷网,设计一份精确到门店的问卷,轻松解决你的难题。

 

 

以下案例适用于:具有多家门店的商户进行客户及员工的满意度调查、预约登记、投票评选、互动游戏、测试考评等。

 

 

 

§干货来袭§

 

 

编辑方法

 

1. 创建问卷:可以引用模板库模板,或空白创建,关键是,请在“编辑项目”页面中点击添加“级联题”。

 

 

 

 

2. 编辑题目标题内容

 

 

 

3. 若门店较少,可手动“编辑选项”

 

 

 

点击“编辑选项”后,对“一级选项”的名称进行编辑,再分别编辑和添加各选项。

 

 

 

 

在选中某个选项的状态下,可编辑该选项的下一级选项,以此类推,点击“保存”。

 

 

4. 若门店较多,使用excel“导入选项”

 

 

 

在“导入选项”弹窗中点击“下载模板文件”

 

 

 

通过excel打开级联题模板,依据使用需求对模板内容进行编辑。

级联题具有一一对应的特性,注意内容是否遗漏,请按照要求填写

 

 

 

回到问卷网编辑项目的页面,点击“点击上传”,将填写好的级联题模板完成上传。

 

 

这样操作完毕之后,大家就可以看到这样的答题效果:

 

 

 

而问卷网提供的统计报表功能,能让各位老板很方便地看到统计效果。通过筛选各级别选项,就可以查看各地区/门店问卷完成情况的统计啦!

 

 

 

 

如果你要通过excel筛选和统计数据,很简单,点击“导出数据”,就可以轻松实现:

 

 

 

 

是不是很简单呢?各位老板,需要的快快用起来,省时省力不二之选!

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