合作服务商服务表现满意度调研
本次调研面向合作相关方，旨在收集对服务商各维度服务表现的真实评价，为后续服务优化提供参考依据。
您对服务商交付的工作成果质量的评价是
成果质量优异，完全符合要求
成果整体达标，偶有小疏漏
成果存在多处待修正问题
成果问题较多，无法直接使用
服务商的项目交付时效符合您预期的情况是
所有节点均能按时交付
极少部分节点出现小幅延期
多个节点出现延期情况
几乎所有节点都无法按时交付
服务商团队遵守合作方相关管理规范的情况是
完全遵守各项管理要求
偶有轻微违规，其余要求均能落实
多次出现违规且不配合整改
频繁违反管理规范，整改态度消极
您对服务商团队的工作责任心的满意程度是
非常满意，主动跟进各项事务
比较满意，能完成分内工作
不太满意，需反复催促推进
很不满意，经常推诿责任
服务商团队的跨方沟通表达顺畅度情况是
沟通高效，信息传递清晰准确
沟通基本顺畅，信息无明显偏差
沟通效率偏低，偶有信息误解
沟通存在明显障碍，信息传递失真
服务商对项目问题的响应反馈及时性情况是
所有问题都能第一时间反馈
核心问题反馈及时，普通问题稍有延迟
核心问题偶尔反馈不及时
多数问题都无法及时得到反馈
服务商团队的专业能力匹配您项目需求的程度是
完全匹配，能解决各类复杂问题
基本匹配，常规需求都能满足
部分不匹配，部分需求无法落地
严重不匹配，难以支撑项目开展
您对服务商本次整体服务的综合评分是（1-10分）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
