高校学生网络消费行为与体验调研
本次调研面向高校在读学生，旨在了解大家的网络购物习惯、消费偏好与实际体验，所有数据仅用于统计分析，采用匿名形式，请您按真实情况填写。
您当前就读的学业阶段是？
大学一年级
大学二年级
大学三年级
大学四年级
研究生阶段
您选择线上购物的核心驱动原因包含哪些？
足不出户节省时间精力
平台商品品类覆盖全面
线上售价普遍低于线下
购物流程新鲜有乐趣
能买到线下难寻的商品
购物时段不受门店限制
其他相关原因
您日常常使用的线上购物平台有哪些？
综合类头部电商平台
主打数码家电的电商平台
主营图书音像的电商平台
主打美妆好物的电商平台
其他小众垂直类平台
您线上购物时选购最多的商品品类是？
服饰鞋类相关商品
装饰配饰类商品
箱包出行类商品
数码电子类商品
日常家居日用品
美妆护肤类商品
图书文创类商品
其他未列明品类
您挑选线上购物平台时优先关注哪些维度？
平台商品丰富程度
平台界面交互体验
平台促销活动力度
入驻商家信用等级
商家客服响应速度
平台自身品牌口碑
退换货流程便捷性
商品定价是否合理
商品描述真实准确
物流配送发货速度
平台售后保障能力
已购用户真实评价
其他考量因素
您平均多久会进行一次线上购物？
每日至少一次
每周4到5次
每周2到3次
每周1次左右
每月5到6次
每月2到3次
每月1次左右
每月不足1次
您每月投入在线上购物的消费金额区间是？
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您更偏好平台推出的哪些购物促销形式？
订单直接免邮
商品直减打折
下单赠积分礼品
发放满减优惠券
其他促销形式
您线上购物时最常使用的支付方式是？
第三方线上支付
收货当面付款
线下邮局汇款
银行账户转账
其他支付方式
您对各类线上支付工具的信任程度如何？
十分放心，便捷又安全
整体比较放心
心存顾虑，觉得不安全
您能接受的单次线上购物的最长等待时长是？
下单后次日送达
下单后2-3天送达
下单后4-5天送达
下单后6-7天送达
下单后8-10天送达
完全不在意配送时长
您线上购物过程中最担忧的问题是什么？
支付环节存在安全隐患
入驻商家缺乏诚信
商品实拍图与实物不符
收到的商品质量不合格
物流运输途中商品受损
其他潜在风险问题
综合来看您对当前线上购物体验的满意程度是？
非常满意
比较满意
体验一般
不太满意
非常不满意
如果曾遭遇权益受损，具体是哪些情况？
付款后始终未收到商品
收到的商品与预期不符
商家拒绝售后退换货
其他权益受损情形
您线上购物时更倾向选择哪类物流配送方式？
平价普通邮政配送
主流快递配送服务
高端特快专递服务
其他配送方式
