如果您收到的网购商品存在质量问题,您会优先选择哪种处理方式?
十分不满,直接放弃后续网购
想申请退款但不清楚操作流程
直接向对应电商平台提交售后申请
向消费者权益保护部门发起投诉
选择其他合理方式处理
您认为线上购物和线下实体购物相比,最突出的特点是?
线上购物更加便捷省时
线下实体购物交易更安全
两种购物方式体验基本一致
存在其他不同的特点
您认为当前国内电商行业最需要优化提升的方面有哪些?
商品实际品质管控
物流配送的时效与准点率
商品详情页信息真实度
各类支付方式的安全性
平台入驻商家的信用资质
电商相关法律法规完善度
网络交易环境的整体安全性
平均下来,您每个季度的线上购物频次大概在哪个区间?
如果您对国内电商行业的服务优化有其他建议,欢迎在此补充说明