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中国工商银行电子银行业务客户体验度调查
非常感谢您参加本次问卷，本问卷仅作为学术使用，您的个人信息将进行保密。
问卷中涉及的电子银行包括：网上银行、手机银行、微信银行、短信银行、电话银行等银行服务。
请问您选择工商银行电子银行的原因是：
相同的业务，通过工商银行电子银行办理可以达到柜台办理的效果：
利用工商银行电子银行办理业务可以节省一些时间：
我可以选择在任何时间和地点利用工商银行电子银行办理业务：
利用工商银行电子银行，我能顺利查询账户信息：
利用工商银行电子银行，我能顺利进行转账汇款：
利用工商银行电子银行，我能顺利进行网络支付：
利用工商银行电子银行，我能顺利进行投资理财：
利用工商银行电子银行，我能顺利使用信用卡服务：
利用工商银行电子银行办理业务的安全风险低于柜台办理：
工商银行电子银行的登录安全措施让我感到放心：
工商银行电子银行的交易安全措施让我感到放心：
开通工商银行电子银行及下载安装其安全证书都非常便捷：
工商银行电子银行的操作界面简洁明了、易学易用：
工商银行电子银行的界面设计美观，具有视觉上的吸引力：
我可以在工商银行电子银行中很快找到客服或反馈通道：
您大概多久使用一次工商银行电子银行：
您使用工商银行电子银行主要办理的业务有：
您觉得工商银行电子银行需要改进的地方是：
您的年龄：
您的月收入：
您经常接触的互联网领域有：
