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天津地铁调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的性别是
您的年龄是
0-20
21-40
41-60
60岁以上
您的职业是
学生
从业人员
无业
其他
您此次出行的目的
上学
上班
逛街
回家
其他
您出行选择地铁的原因是?
快速
环境
价格
方便
您在地铁站下车后,指示消息能否有效指引你找到正确出口,或需要交通换乘的地点?
指示清晰
经过一番寻找后能够找到信息
找不到指示信息
未关注过
通过按线排队候车宣传、督导员的疏导、您认为车站的乘车秩序是否有好转
明显好转
部分好转
没有好转
您觉得天津地铁如今开通手机支付宝扫码就能支付是否方便
目前还没有使用过
当您对路线不熟悉,询问工作人员时,他们态度是否友好 回答准确仔细?
没有询问过
您认为如今地铁站中的设备有哪些是需要解决的?
标识不够清晰、准确
购票机的操作不够方便快捷
有乞讨、散发小广告的行为出现
其他
当您对地铁方面表示不满意时, 投诉渠道是否通畅、回复是否及时有效的解决问题,使您满意?
未投诉过
您认为当前改善地铁安全状况最重要的工作是什么?
解决客流拥挤问题
完善地铁设施
加强管理,提高服务质量
其他
您认为天津地铁目前存在什么问题
上下班高峰期人流拥挤
地铁车厢时常有不文明现象,如吸烟吐痰等地铁票价不合理
服务态度是否良好
其他
您认为天津地铁早晚运营时间是否合理
合理
不合理
您认为天津地铁的换乘方便吗
方便
不方便
一般
您对天津地铁的满意度
满意
不满意
其他
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