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天津地铁调查
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天津地铁调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的性别是
女
男
您的年龄是
0-20
21-40
41-60
60岁以上
您的职业是
学生
从业人员
无业
其他
您此次出行的目的
上学
上班
逛街
回家
其他
您出行选择地铁的原因是?
快速
环境
价格
方便
您在地铁站下车后,指示消息能否有效指引你找到正确出口,或需要交通换乘的地点?
指示清晰
经过一番寻找后能够找到信息
找不到指示信息
未关注过
通过按线排队候车宣传、督导员的疏导、您认为车站的乘车秩序是否有好转
明显好转
部分好转
没有好转
您觉得天津地铁如今开通手机支付宝扫码就能支付是否方便
是
否
目前还没有使用过
当您对路线不熟悉,询问工作人员时,他们态度是否友好 回答准确仔细?
是
否
没有询问过
您认为如今地铁站中的设备有哪些是需要解决的?
标识不够清晰、准确
购票机的操作不够方便快捷
有乞讨、散发小广告的行为出现
其他
当您对地铁方面表示不满意时, 投诉渠道是否通畅、回复是否及时有效的解决问题,使您满意?
是
否
未投诉过
您认为当前改善地铁安全状况最重要的工作是什么?
解决客流拥挤问题
完善地铁设施
加强管理,提高服务质量
其他
您认为天津地铁目前存在什么问题
上下班高峰期人流拥挤
地铁车厢时常有不文明现象,如吸烟吐痰等地铁票价不合理
服务态度是否良好
其他
您认为天津地铁早晚运营时间是否合理
合理
不合理
您认为天津地铁的换乘方便吗
方便
不方便
一般
您对天津地铁的满意度
满意
不满意
其他
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