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公司商业保险调研问卷

各位老师好!
新财年的商保工作即将启动,为了更好地了解各机构使用商保过程中的体验与意见建议,以便更好地优化商保工作,特邀请您参加本次调研!
每家机构参与填写一份问卷即可,答题大约会占用5-10分钟时间,相关感受还请征询相关参保人员后作答。回答无所谓对错,请按照真实感受进行作答,感谢您的参与!
机构名称
    ____________
是否了解公司商保的相关信息?(如保障内容、保障额度、报销条件等)
非常了解
部分了解
不了解
不了解,但知道可以通过哪些渠道或材料获知
商保的险种能够满足需求吗?(目前保险种类为:高端医疗(高管)、补充医疗、意外险、重疾险)
完全满足
基本满足
不太满足
不清楚
商保的保障额度能够满足需求吗?
完全满足
基本满足
不太满足
不清楚
对目前供应商平安保险的服务总体怎样评价?
非常满意
比较满意
一般
不满意
不清楚
供应商总体评价中,您选择了不满意,请简单写出理由
    ____________
对平安保险申请理赔的手续体验如何?
比较便捷
一般
比较麻烦
不清楚
对平安保险理赔时效性(赔付到账时间)体验如何?
较快
一般
较慢
不清楚
使用过平安的客服咨询吗?
对平安的客服咨询服务怎样评价?
一般
不好
不清楚
建议更换供应商吗?
使用情况良好,建议继续合作
无所谓
建议更换
请简单说明建议更换的理由
    ____________
有推荐更换的供应商吗?
有,我建议为(以及简单理由):
暂时没有建议
对集团组织商保工作以及过程中对机构的支持与服务,您有什么意见建议?
    ____________
除以上调研内容外,您对商保还有其他一些意见建议吗?
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