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物美超市顾客满意度调查问卷

您好!我们正在调查顾客对物美超市的看法,请您抽出宝贵的时间如实填写。希望了解您的真实意见,这对我们提升服务非常重要! 谨此表示衷心感谢!
您的性别
您的年龄段是
18岁以下
18-30岁
30-50岁
50以上
您的身份是
企事业单位职工
私营业主
家庭主妇
学生
其他
您每月可自由支配的金额为
300元或以下
300--1000(包括1000)
1000--3000(包括3000)
3000--5000(包括5000)
5000以上
您常去的超市是
物美/美廉美
华联
家乐福
大润发
沃尔玛
其他
您去物美购物的频率是
每周一次
每两周一次
每月一次
其他
您每次去超市的消费额一般是
20元以下
20—100元(包括100)
100--300元(包括300)
300以上
不确定
在超市购买商品时您优先考虑的因素?
环境与氛围
质量
价格
服务
物美的哪些地方吸引您?
商品质量有保证
价格低
环境好
地理位置
超市的品牌强大
商品齐全
其他
您认为物美的商品种类齐全吗?
齐全,应有尽有
偶尔找不到
经常找不到
没注意
您通常去超市买哪类商品?
食物
粮油杂货类
个人护理
电器
衣物
其它
您不在超市内买堂食(炒饭/饼等)的原因?
不好吃或看上去不好吃
没关注
您是否了解物美的每日鲜?
了解,不卖隔夜菜
不清楚,但蔬菜确实新鲜
不清楚,且蔬菜不新鲜
您觉得物美的商品摆放合理吗?
很合理,方便我选购不同商品
一般
不合理,不方便
没留意
您是否能快速找到所需要的商品?
可以
比较费事
您是多点会员吗?
您没有办理物美会员卡的原因是?
办卡优惠不大
手续麻烦
逛超市频率不高
担心个人信息泄露
其他
您对自助购的看法
很满意
一般
不满意
简直荒谬
您对购买后检查购物单的态度如何?
很反感,不信任我
麻烦,不好
没留意,没感觉
可原谅,方便商场管理
很好
您对超市内音乐或其他噪声的看法?
没感觉
很吵
希望该换轻音乐或流行乐
其他
您觉得超市环境如何?
很好,整洁干净
一般,没什么值得说的
不好,不卫生
您在购买商品时遇到的其他问题?
不懂选购技巧
找不到称重或导购人员
不清楚哪些属于会员商品
价格或保质期不清楚
其他
您对物美超市的服务如何评价?
满意
一般
不满意
十分不满
请说出不满意的方面
收银员
促销员
场内服务员
其他
请为物美超市打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对物美超市还有什么建议?
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