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金融设备维保厂商服务质量调查情况表

本问卷是针对金融设备维保厂商服务情况的调查问卷,请各管理员今天完成调查。
支局:
朱里
河滩
城西
郭家
固堤
双杨
高里
泊子
央子
南孙
农场
2-4题填报要求:如选择“一般”,请在空格处写明厂家需提升的地方:AA品牌服务一般,工作人员有时电话打不通,**工程师现场故障处理较慢,需要提升技术服务水平(举例)如选择“较差”,请在空格处写明原因:AA品牌较差理由:服务不及时,给市办事处负责人多次打电话不接,xx支局自助设备工程师3次到现场处理不能解决故障,导致设备停机超1周;BB品牌较差理由:维修人员技能差,且服务态度不好,故障处理慢,多次被县公司、网点投诉。(举例)
广电运通维修人员对自助设备的维修情况如何?
优秀
良好
一般(此选项请写明厂家需要提升的地方)
较差(此选项请写明原因)
本局无此品牌
其他需说明问题
御银维修人员对自助设备的维修情况如何?
优秀
良好
一般(此选项请写明厂家需要提升的地方)
较差(此选项请写明原因)
本局无此品牌
其他需说明问题
东信维修人员对自助设备的维修情况如何?
优秀
良好
一般(此选项请写明厂家需要提升的地方)
较差(此选项请写明原因)
本局无此品牌
其他需说明问题
中智融通维修人员对清分机的维修情况如何?
优秀
良好
一般(此选项请写明厂家需要提升的地方)
较差(此选项请写明原因)
本局无此品牌
其他需说明问题
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